Tijdsduur opnemen alarmcentrale

[Vinn]

hallo,

vanacht reed ik naar huis toe en net iets voor de velsertunnel kwam er een spookrijder aan (die ik gelukkig kon ontwijken).

ik schrok me echt dood ik schat dat de persoon 100/120 reed. ik heb meteen 112 gebeld alleen wat me tegenviel is dat het lang duurde voordat er opgenomen werd +- 25 seconden.

Duurt dit altijd zo lang?  en hoe kan dit?

[ir. Auditor]

Zo heb ik het inderdaad ook al een paar keer ervaren, ook doorschakelen naar andere meldkamer kan lang duren.

[Asterix 900]

Het is misschien mogelijk dat men tijdens de herroutering van de oproep via het mobieltje (dus de tussenschakels om van bij het mobieltje in een 112-centrale te geraken) al een "fictieve beltoon" laat horen? In België doet men dat. Dit om te vermijden dat mensen in paniek tijdens de herroutering niets horen en dan maar inhaken en opnieuw bellen. Nadeel is dan wel dat er regelmatig kritiek komt dat het lang duurt eer er wordt geantwoord.

[Peter71]

hallo,

vanacht reed ik naar huis toe en net iets voor de velsertunnel kwam er een spookrijder aan (die ik gelukkig kon ontwijken).

ik schrok me echt dood ik schat dat de persoon 100/120 reed. ik heb meteen 112 gebeld alleen wat me tegenviel is dat het lang duurde voordat er opgenomen werd +- 25 seconden.

Duurt dit altijd zo lang?  en hoe kan dit?

Ik vindt het al knap dat je in kan schatten hoeveel seconde iets duurt, terwijl je zelf op de snelweg rijdt.
Maar het lijkt lang, en soms kan het wat langer duren, zeker als het druk is kan het even duren voor men opneemt. Een centralist heeft ook niet constant de telefoon aan zijn oor geplakt.

[RUIJ]

Misschien belde er op dat moment nog meer mensen 112. Dan kan het even duren...

[timo]

Ik heb in februrari 112 gebeld voor mijn moeder die een hart infarct had (wist ik op dat moment niet, ik dacht een TIA) maar dat doet niet toe tot het alarmeren. ik had mijn gsm in mijn broekzak dus belde daarmee 112, hij ging meer dan 12 keer over voor ik de meldkamer driebergen aan de telefoon had. en daarna nog 8 keer voor ik de regionale aan de telefoon had. Dat vind ik persoonlijk erg lang. Wat ik persoonlijk al slecht vind in nederland is dat je nog altijd in driebergen uitkomt met je gsm. Ik ken iemand van de meldkamer antwerpen. Elke GSM in belgie komt op het dichtsbijzijnde hulpcentrum100 uit. Waarom kan het daar wel en hier niet? Dat scheelt echt tijd!

[Bernt]

Van de week ook 112 gebeld voor een brand. Kreeg zelfs te horen "u wordt zo spoedig mogelijk geholpen" dat was bij de LE Driebergen

[Sven82]

Wat ik persoonlijk al slecht vind in nederland is dat je nog altijd in driebergen uitkomt met je gsm. Ik ken iemand van de meldkamer antwerpen. Elke GSM in belgie komt op het dichtsbijzijnde hulpcentrum100 uit. Waarom kan het daar wel en hier niet? Dat scheelt echt tijd!

Daar wordt aan gewerkt. Als er straks (over een aantal jaar pas helaas) nog maar 10 meldkamers zijn in de Landelijke Meldkamerorganisatie (LMO) zal dat tussenstation verdwenen zijn. Sterker nog, je hoeft dan als burger niet meer te kiezen welke hulpdienst je wil spreken. Er vindt dan een zogenaamde multi-intake plaats. Je doet de melding wat en waar iets aan de hand is en de juiste disciplines worden dan gealarmeerd.

[Johanna]

Ik heb wel eens gehoord dat als je het netnummer ervoor zet, je de regionale meldkamer krijgt. Dus 058112 voor noord NL. Nooit geprobeerd, overigens.

[Rhonus]

Dat is onzin en werkt niet.  Gewoon 112 blijven intypen.

Overigens, als je de keuze hebt, altijd een vaste lijn pakken.  Niet alleen scheelt het de stap Driebergen, ook heeft de meldkamer direct adresgegevens in beeld en voorkom je dekkingsproblemen.