Nationaal Meldkamersysteem (NMS)

[RAdeR]

Vooraankondig Nationaal Meldkamersysteeming ICT Marktspiegel

Het Veiligheidsberaad is samen met Ambulancezorg Nederland, de Nationale Politie en de ministeries van Defensie, VenJ en VWS bezig met de voorbereidingen van een aanbesteding voor de verwerving van een Nationaal Meldkamersysteem (NMS). Dit systeem moet dienen ter vervanging van het huidige Geïntegreerd Meldkamer Systeem.

Het projectteam NMS wil keuzes maken over een aantal strategische elementen van deze op handen zijnde aanbesteding en wil hierbij zoveel als mogelijk de kennis en kunde van de markt betrekken. Nederland ICT organiseert daarom, in opdracht van het projectteam, een marktconsultatie in de vorm van een ICT Marktspiegel. In een precompetitieve dialoog zal het projectteam een aantal vragen voorleggen aan de markt. De dialoog zal (in het Nederlands) plaatsvinden op 25 juni 2013.

Nadere informatie volgt (enkel in het Nederlands) op 3 juni 2013 via www.veiligheidsberaad.nl, www.nederlandict.nl, www.tenderned.nl en ted.europa.eu. Aanmelden is mogelijk nadat die informatie is vrijgegeven. Wanneer u vragen heeft, kunt u zich wenden tot Evert Janssen van Nederland ICT via ICTMarktspiegelNMS@nederlandict.nl.

bron: Veiligheidsberaad

[RAdeR]

ICT Marktspiegel voor een Nationaal Meldkamer Systeem

Het Veiligheidsberaad is bezig met de voorbereiding voor de aanbesteding van een Nationaal Meldkamer Systeem. Het Veiligheidsberaad gaat een ICT Marktspiegel uitvoeren en zoekt bedrijven die ervaring hebben met de levering en implementatie van meldkamerfunctionaliteit.
De ICT Marktspiegel is een product van Nederland ICT en heeft als doel te re-flecteren op de plannen en projecten in het ICT-domein bij overheids-organisaties.

Achtergrond en inleiding
Nederland kent op dit moment 25 meldkamers, waarvan 22 regionale meldkamers werkzaam zijn ten behoeve van politie, brandweer en de ambulancevoorzieningen. Het kabinet heeft besloten om de meldkamers van de hulpverleningsdiensten in één, landelijke organisatie onder te brengen, de Landelijke Meldkamerorganisatie (LMO). Daarbij wordt uitgegaan van maximaal 10 meldkamerlocaties. Het Veiligheidsberaad heeft samen met Ambulancezorg Nederland, Nationale Politie en de ministeries van VenJ, Defensie en VWS op 11 november 2011 besloten verder te gaan met de voorbereidingen voor een aanbesteding van een Nationaal Meldkamersysteem (NMS). Dit systeem moet dienen ter vervanging van het huidige geïntegreerde meldkamersysteem (GMS).

Het projectVoorbereidingsfase NMS wil keuzes maken over een aantal strategische ele-menten van deze op handen zijnde aanbesteding en wil hierbij zoveel als mogelijk de kennis en kunde van de markt betrekken. Nederland ICT organiseert, in opdracht van het project, een marktconsultatie in de vorm van een ICT Marktspiegel. In een precompetitieve dialoog legt het projecteen aantal vragen voor aan de markt.
De vragen hebben betrekking op zowel de functionele eisen als de niet-functionele eisen.

Vraagstelling voor deze ICT Marktspiegel
Voorafgaand aan het opstellen van de aanbestedingsdocumenten, heeft het project be-hoefte de markt te laten reflecteren op de volgende strategische thema's:

*    Welke meldkamerfunctionaliteit kan de markt bieden?
*    Welke meldkamerfunctionaliteit is in standaardpakketten beschikbaar? En welke niet?
*    Welke vormen van een geïntegreerde userinterface zijn gangbaar in de markt?
*    Bevatten de op de markt beschikbare pakketten voor de meldkamer ook functio-naliteit voor crisismanagement volgens de netcentrische werkwijze?
*    Welke technische concepten ziet de markt om aan de uitgangspunten 'landelijke dienst' en 'opereren als één virtuele meldkamer' invulling te geven? Belicht hierbij zowel de oplossing aan werkplek-zijde als de centrale systemen.
*    Wat is de visie van de markt op de keuze: een dienst of een applicatie verwerven? Welke argumenten spelen een rol?
*    Met welke factoren moeten wij volgens de markt rekening houden bij de keuze rond implementatie in 22 meldkamers die worden teruggebracht naar 10 of alleen implementeren in de 10 aangewezen meldkamers?
*    Wat moet de opdrachtgever doen om innovatie en doorontwikkeling te stimuleren en te borgen?

Achtergrondinformatie
Ter voorbereiding op de ICT Marktspiegel is een zgn. Marktconsultatiedocument opgesteld. Dit document is hier te downloaden. In dit document zijn de bovenstaande acht thema's verder uitgewerkt en zijn aanvullende en verdiepende vragen opgenomen.

Workshop
Het projectteam Voorbereidingsfase NMS en Nederland ICT houden de workshop van deze ICT Marktspiegel op dinsdag 25 juni.

Mocht u interesse hebben aanwezig te zijn bij deze workshop, dan kunt u dit tot 21 juni, gemotiveerd, melden bij Nederland ICT, via ICTMarktspiegelNMS@nederlandict.nl. Met vragen kunt u terecht bij Evert Janssen van Nederland ICT via 0348 - 493845. De uiteindelijke keuze voor de (maximaal 20) uit te nodigen partijen ligt bij het projectteam Voorbereidingsfase NMS.

Voor aanvullende informatie over deze ICT Marktspiegel kunt u ook terecht bij Evert Janssen van Nederland ICT .

Doelgroep
ICT-bedrijven met kennis van en ervaring met (delen van) de beschreven functionaliteit in complexe (keten)organisaties. Van deelnemers wordt verwacht dat zij persoonlijk ervaring hebben met advies- of implementatietrajecten op het betreffende gebied. Van ieder bedrijf kunnen 2 vertegenwoordigers aanwezig zijn (waaronder tenminste een productspecialist / inhoudelijk deskundige).

Kijk voor meer informatie over de ICT Marktspiegel op www.nederlandict.nl.

bron: Veiligheidsberaad

[RAdeR]

Informatiebijeenkomst Nationaal Meldkamersysteem op 24 juni 2013
Op maandag 24 juni 2013 organiseert het project 'Voorbereidingsfase NMS' een informatiebijeenkomst over de voorbereidingen voor een Nationaal Meldkamersysteem (NMS). Deze bijeenkomst vindt plaats van 12.00 tot 16.30 uur bij het Instituut Fysieke Veiligheid (IFV) aan de Kemperbergerweg 783 in Arnhem.

Het project 'Voorbereidingsfase NMS' treft de voorbereidingen om in 2014 een nieuw nationaal meldkamersysteem te kunnen aanbesteden. In voorbereiding op de aanbesteding worden de werkprocessen gestandaardiseerd en beschreven, het programma van eisen verder aangescherpt, een plan van aanpak voor de aanbesteding uitgewerkt en een projectplan voor de aanbesteding opgesteld. Op 24 juni willen we de laatste stand van zaken met u delen. Wat is er in de afgelopen maanden allemaal gebeurd en wat levert het op om het meldkamerproces te verbeteren en toekomstvast te houden? Graag gaan wij met u in gesprek.

bron: NIFV

zie ook http://www.hulpverleningsforum.nl/index.php?msg=1174376

[RAdeR]

Op weg naar een landelijk meldkamersysteem
Het Veiligheidsberaad, Ambulancezorg Nederland, Korpsbeheerdersberaad en de ministeries van Defensie, V&J en VWS hebben besloten verder te gaan met de voorbereiding van de aanbesteding voor een nieuw Nationaal Meldkamersysteem (NMS), ter vervanging van het huidige geïntegreerde meldkamersysteem (GMS). Een en ander wordt uitgevoerd onder regie van het Veiligheidsberaad binnen het project Voorbereidingsfase Nationaal Meldkamersysteem (NMS).

Standaardisatie Werkprocessen randvoorwaarde

De landelijke standaardisatie van werkprocessen is een belangrijk randvoorwaarde als er één landelijk meldkamersysteem komt. Dat laten ervaringen van andere landen zien. In maart zijn de eerste producten opgeleverd. In het project staat – naast de voorbereidingen om te komen tot aanbestedingsstrategie en een programma van eisen voor het meldkamersysteem – ook de standaardisatie van de werkprocessen centraal. Projectleider Han Arends: “Het is belangrijk om in het voortraject goed in kaart brengen wat we (als veiligheidsdomein) willen. Eén van de belangrijkste uitgangspunten is een adequate ondersteuning van de werkprocessen binnen de meldkamer. Als deze gestandaardiseerd en beschreven zijn, kun je op basis hiervan invulling geven aan eisen voor het nieuwe meldkamersysteem. Het is een belangrijke stap om te komen tot de invulling van het programma van eisen. De beschrijving wordt gedaan door de kolommen en organisaties die daar binnen de meldkamer verantwoordelijk voor zijn. De brandweer beschrijft de eigen processen net als de politie en de ambulancezorg. Samen met deze partijen worden de multiprocessen beschreven. Denk hierbij aan de multi-intake en opschalen.”

Gebruiken van kennis en ervaring in het veld

“Naast de werkprocessen wordt nu in verschillende expertgroepen bekeken aan welke functionele en technische eisen een meldkamersysteem moet voldoen. Teams van deskundigen en experts uit de verschillende disciplines leveren input voor de eindproducten. Er zijn bijvoorbeeld expertgroepen voor meldkamertechniek, integratie of koppeling met het Landelijk Crisis Management Systeem (LCMS) en architectuur.” Arends; “Voordat we het programma van eisen opleveren vindt er een technische dialoog met de markt plaats met een selectie van bedrijven om scherp te krijgen wat de markt te bieden heeft. In de voorbereiding daarop wordt ook maximaal gebruik gemaakt van lessen, ervaringen en gemaakte keuzes in buitenlandse aanbestedingstrajecten,
zoals in Denemarken, Zwitserland en Finland. Het is de bedoeling dat we met de technische dialoog, de input van het veld en ervaringen van anderen het programma van eisen aanscherpen. De ervaringen en lessen passen we toe binnen het project.” Het project levert vier producten op voor besluitvorming eind 2013: een plan van aanpak voor de aanbesteding, een programma van eisen voor het systeem, een landelijke set werkprocessen voor de meldkamer en een projectplan voor de implementatie van NMS. “Op dit moment schaken we met het project op meerdere borden en zijn we met het projectteam en de mensen uit de verschillende disciplines en organisaties met veel enthousiasme aan het werk. De ontwikkelingen volgen elkaar snel op. Maar dat is ook nodig om de
planning voor dit jaar te halen en de volgende stap in dit dossier te zetten.”

Meer informatie via nms@veiligheidsberaad.nl of www.veiligheidsberaad.nl.

bron: Magazine Nationale Veiligheid Crisisbeheersing april 2013

[RAdeR]

Eindrapport ICT Marktspiegel Nationaal Meldkamer Systeem beschikbaar

18 jul 2013

In opdracht van het Veiligheidsberaad heeft Nederland ICT op 25 juni een ICT Marktspiegel uitgevoerd. Onderwerp van de Marktspiegel was het Nationaal Meldkamer Systeem (NMS). Dit systeem moet dienen ter vervanging van het huidige geïntegreerde meldkamersysteem.

Meer dan 50 bedrijven hebben zich aangemeld voor deelname aan de ICT Marktspiegel. Uiteindelijk zijn twintig marktpartijen, uit verschillende marktsegmenten, uitgenodigd om deel te nemen en zijn zij tijdens workshops en in plenaire sessies de dialoog aangegaan over de vraagstelling.

Het eindrapport van de ICT Marktspiegel NMS is inmiddels aangeboden aan de opdrachtgever en alle deelnemers. Download hier het eindrapport. Ga voor meer informatie en eindrapporten naar www.ictmarktspiegel.nl.

[FF4266]

Kleine kanttekening, en ik zie het overal, GMS staat voor Gemeenschappelijk Meldkamer Systeem..

[Hunter]

Kleine kanttekening, en ik zie het overal, GMS staat voor Gemeenschappelijk Meldkamer Systeem..

Er zijn tal van afkortingen die in de loop der jaren van betekenis veranderen. GMS stond altijd voor Geïntegreerd Meldkamer Systeem. Waar dat geïntegreerd exact op moet slaan weet ik niet, maar Gezamenlijk klinkt wel wat logischer.

[FF4266]

Inderdaad.. Overigens staat in het logo van GMS ook heel groot "Gemeenschappelijk"..

Maar goed, ontopic: ik ben benieuwd naar dat NMS, zal een hele omschakeling worden voor centralisten die helemaal thuis zijn in GMS.. Ik lees en schrijf letterlijk met het spul, maar veel gebruik van codes en sneltoetsen, waardoor je razendsnel meldingen kunt doorzetten..
Ben benieuwd of ze dat principe aanhouden in NMS, en of dat niet te veel wijzigt..

[Hunter]

Inderdaad.. Overigens staat in het logo van GMS ook heel groot "Gemeenschappelijk"..

Yep, het nieuwe logo ja