Hulpverleningsforum

Multidisciplinair / Veiligheidsregio / Hulpverlening algemeen => Centralisten en Verbindingen => Topic gestart door: Ierlandfan op 26 april 2005, 00:18:39

Titel: Storingen/Problemen 112 en/of 0900-0904
Bericht door: Ierlandfan op 26 april 2005, 00:18:39
Plaats hier aub alle storingen en/of problemen op het gebied van 112. Zowel via mobiel, vast als VOIP.

Hunter.


vanavond (maandag 25 april) kan er tijdelijk NIET mobiel gebeld worden naar 112....
(Bron: telegraaf, Fok.nl)
Iemand suggereerde dat het GMS was of c2000 maar dat vind ik een beetje zwak en in godsnaam, zelfs als tegenstander, hoop ik het niet.
Iemand meer info? Kpn en 112 zijn wel vaker niet samen gegaan, ligt/lag het aan de KPN centrale?

Hieronder een van de reacties op het artikel op Fok.nl die ik julllie niet wil onthouden
Citaat
ik krijg gewoon voicemail :S
Dit is de voicemail van 112...
geloof je toch niet!?

Ik moet er niet aan denken dat ooit van mijn leven te horen in nood......(als bovenstaande waar is, anyone?)
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: lotus bianca op 26 april 2005, 01:00:41
is 0900-tuig wel berijkbaar per gsm???
dan heb je tenminste nog en mogelijkhied al is het via een omweg ::)
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Ivo op 27 april 2005, 23:04:46
Alleen 112 lag er, gedurende drie kwartier uit, voor mobiele bellers. Hierna is overgeschakeld op een noodsysteem. 0900-TUIG bleef gewoon bereikbaar, die twee nummers hebben geen enkele koppeling met elkaar.

112 via vaste lijnen werkte nog wel gewoon.
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: lotus bianca op 27 april 2005, 23:06:51
Citaat van: Ivo op 27 april 2005, 23:04:46
Alleen 112 lag er, gedurende drie kwartier uit, voor mobiele bellers. Hierna is overgeschakeld op een noodsysteem. 0900-TUIG bleef gewoon bereikbaar, die twee nummers hebben geen enkele koppeling met elkaar.

112 via vaste lijnen werkte nog wel gewoon.

Je kunt in nood natuurlijk wel proberen met je mobieltje dat tuig nummer te bellen zodat die weer een ambu of zo kunnen bellen snappie ;D
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: 7194 op 9 mei 2005, 20:52:11
Citaat van: Ierlandfan op 26 april 2005, 00:18:39
vanavond (maandag 25 april) kan er tijdelijk NIET mobiel gebeld worden naar 112....
(Bron: telegraaf, Fok.nl)
Iemand suggereerde dat het GMS was of c2000 maar dat vind ik een beetje zwak en in godsnaam, zelfs als tegenstander, hoop ik het niet.
Iemand meer info? Kpn en 112 zijn wel vaker niet samen gegaan, ligt/lag het aan de KPN centrale?

Hieronder een van de reacties op het artikel op Fok.nl die ik julllie niet wil onthouden
Ik moet er niet aan denken dat ooit van mijn leven te horen in nood......(als bovenstaande waar is, anyone?)  
En maar weghalen die gewone telefooncellen. Lekker handig  :-X :-X :-X
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Henk op 11 augustus 2005, 21:52:20
Citaat van: Harold op  7 mei 2005, 23:51:34
Als je met je mobiel naar 0900-8844 belt kom je evengoed eerst in Driebergen uit. Het zijn dezelfde centralisten, in hetzelfde callcenter van de KLPD.

Nee, dat hoeft niet zo te zijn. Àls je in deze regio mobiel 0900 8844 belt kom je op de regionale meldkamer (Gooi- en Vechtstreek) terecht, ik weet natuurlijk niet hoe het voor de rest van Nederland is. Op de snelweg werd ik (op de 112 centrale) voor een ongeval verzocht om naar diebergen te bellen, met een een normaal telefoonnummer: 0343 535555.

Henk
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: 112Owolde op 12 augustus 2005, 22:01:19
Citaat van: Harold op  7 mei 2005, 23:51:34
Als je met je mobiel naar 0900-8844 belt kom je evengoed eerst in Driebergen uit. Het zijn dezelfde centralisten, in hetzelfde callcenter van de KLPD.

Ik heb al diverse malen dat 0900 nummer gebeld. En ik heb 1 maal driebergen gehad. De keren daarop kreeg ik gewoon gelijk de centralist van MKF.
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Jerommeke op 12 augustus 2005, 22:20:56
Citaat van: 112Owolde op 12 augustus 2005, 22:01:19
Ik heb al diverse malen dat 0900 nummer gebeld. En ik heb 1 maal driebergen gehad. De keren daarop kreeg ik gewoon gelijk de centralist van MKF.

ik ook, alleen voordat je daar iemand aan de lijn hebt, is de politie al niet meer nodig, daarna toch maar 112 gebeld!
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Henk op 12 augustus 2005, 23:37:20
Het verschil hier is dat 0900 8844 ALLEEN voor hulp van de politie is. Géén brandweer of ambu, zoals bij 112.

Henk
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: 112 Brabant.nl op 23 september 2005, 18:02:20
Zojuist kreeg ik een mailtje van een bezoeker van onze site, woonachtig in de regio Midden-Brabant. Sinds kort heeft hij een VOIP-telefoonaansluiting. Je belt dus via je internetverbinding. Vooral Versatel en Wanadoo adverteren hiermee alsof het geweldig is.

Nu zal dat best zo zijn, in de praktijk blijkt dat 112 niet bereikbaar is. Ondanks dat hij in de regio Midden-Brabant woont kreeg deze man van zijn provider een 010-netnummer toegewezen.

Dat werkt allemaal goed met normale telefoongesprekken, alleen het systeem dat gesprekken naar de meldkamer van je eigen regio moet doorschakelen werkt niet. in plaats van dat je dan in Driebergen (zoals bij mobiel bellen, zie andere topic) of in het ergste geval Rotterdam (010-netnummer) uit zou komen krijg je een ingesprekstoon!

De provider zegt simpelweg dat het niet hun probleem is, het 112-systeem van de overheid moet zich maar aanpassen aan VOIP. omdat dit de toekomst is en het probleem niet bij hen ligt.

En de overheid zegt op dit moment niks te kunnen doen en kaatst de bal terug naar de provider. Kortom, een levensgevaarlijke patstelling die wat mij betreft zo snel mogelijk doorbroken moet worden!

Overigens is 0900-8844 wel gewoon bereikbaar, zei het via Driebergen en veelal gevolgd door een "U bent verbonden met de regiopolitie xxx, al onze medewerkers zijn momenteel in gesprek, een ogenblikje geduld alstublieft".
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Mark644 op 23 september 2005, 21:41:46
leuke verantwoordelijkheid neemt die provider..

echt belachelijk
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: FF_holland op 22 april 2007, 17:40:21
Citaat van: Fireblade op 12 augustus 2005, 22:01:19
Ik heb al diverse malen dat 0900 nummer gebeld. En ik heb 1 maal driebergen gehad. De keren daarop kreeg ik gewoon gelijk de centralist van MKF.
Dikke schop hiero, maarre bij 0900-8844 kan het netwerk dus wel 'zien' in welke regio je zit?    (waarom kan dat bij 112 dan niet?)
Soms kom je dus in Driebergen terecht, maar in VNOG kwam ik gewoon gelijk in Apeldoorn binnen. Welke regio's gaan nog wel via Driebergen?
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: 7194 op 22 april 2007, 19:12:46
Citaat van: Jord op 22 april 2007, 17:40:21
Dikke schop hiero, maarre bij 0900-8844 kan het netwerk dus wel 'zien' in welke regio je zit?    (waarom kan dat bij 112 dan niet?)
Soms kom je dus in Driebergen terecht, maar in VNOG kwam ik gewoon gelijk in Apeldoorn binnen. Welke regio's gaan nog wel via Driebergen?

Als je met KPN belt kom je wel in de regio uit waar je op dat moment bent. Heeft iets met de masten te maken ofzo. Waarom dat bij 112 niet zo is weet ik niet? Misschien omdat sommige masten op regiogrenzen staan ofzo, of omdat het niet altijd werkt?

Voor alle overige providers kom je binnen in Driebergen, vanuit daar word je weer doorverbonden met de juiste regio (soms disctrict).
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: FF_holland op 22 april 2007, 21:35:14
Dank, inderdaad KPN ;)  k vroeg ook alleen maar om de meldkamer en na een korte uitleg van de situatie (zonder adres) kreeg k gelijk de goede meldkamer en dat viel me (half jaar na dato) pas op (dat ik dus geen plaatsnaam doorgaf maar toch de goede meldkamer kreeg).

We gaan alleen een beetje offtopic, maar 09008844 kan toch ook doorverbinden naar brandweer-&ambulancemeldkamers?
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Denker op 23 april 2007, 08:00:15
Citaat van: Jord op 22 april 2007, 21:35:14
We gaan alleen een beetje offtopic, maar 09008844 kan toch ook doorverbinden naar brandweer-&ambulancemeldkamers?
Ja hoor, heb ik wel eens gebruik van gemaakt.
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: 7194 op 26 april 2007, 17:44:52
Dat kan inderdaad... Alleen kost het vaak zodanig veel tijd dat we melders aanraden 112 te bellen. Daarnaast is het zo dat veel centralisten niet eens meer weten hoe het moet en ze voor de melder moeten blijven omdat je op een andere telefoon (geen noodnet) bij de regionale meldkamer binnenkort.
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Denker op 26 april 2007, 20:21:15
Ik had laatst de meldkamer aan de lijn omdat ik iets wilde doorgeven over een brandje waar al voor gepiept was, gaat stukken sneller als je eerst 112 moet bellen en je moet laten doorverbinden.
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Arlé op 2 mei 2007, 03:03:57
Via 0900-8844 komen een behoorlijk aantal brandmeldingen binnen.
Dan zijn het wel contaiinerbrandjes of kleine buitenbrandjes ("Daar is niet zo'n grote brandweerauto voor nodig hoor... Oohh... Kunnen jullie dan niet met z'n tweeën komen in een kleine auto ofzo???").

En wat betreft dat netnummer-112; zo'n 80 procent van de melders denken dat ze de plaatslijke brandweerkazerne aan de telefoon krijgen, of ze nu wel of niet het lokale nummer ervoor draaide. En iedereen heeft altijd geleerd; 112 als ekle seconde telt. Dus de meeste mensen in paniek bellen toch wel met 112 en vergeten het netnummer.
Oorspronkelijk is het ook 112 geworden omdat dat makkelijker te onthouden was en (dus) een stuk sneller. maar hier werkt het in ieder geval niet.
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: mrpddnos op 1 juli 2007, 13:50:31
Citaat van: Ger@rd op 22 april 2007, 19:12:46
Als je met KPN belt kom je wel in de regio uit waar je op dat moment bent. Heeft iets met de masten te maken ofzo. Waarom dat bij 112 niet zo is weet ik niet? Misschien omdat sommige masten op regiogrenzen staan ofzo, of omdat het niet altijd werkt?

Voor alle overige providers kom je binnen in Driebergen, vanuit daar word je weer doorverbonden met de juiste regio (soms disctrict).
Ik bel met hi (= KPN) maar ik kom altijd eerst in driebergen terecht.....
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: FF_holland op 1 juli 2007, 15:20:04
Hoe weet je dat zo zeker?
Abonnement of Prepaid...?
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: mrpddnos op 1 juli 2007, 15:57:08
Citaat van: Jord op  1 juli 2007, 15:20:04
Hoe weet je dat zo zeker?
Abonnement of Prepaid...?
Prepaid.... Maar hoe weet ik wat zeker? Dat ik altijd in driebergen kom? Omdat als ik mijn verhaal vertel en er word gezegt dat ze mij even met de regionale meldkamer zullen doorverbinden.......?
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: FF_holland op 1 juli 2007, 17:33:21
Dat zeggen ze ook als je met een vaste telefoon naar het politiebureau belt ;)
Maar Prepaid zou inderdaad naar Driebergen kunnen gaan, abonnementhouders gaan wel rechtstreeks.
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Franc op 1 juli 2007, 21:58:16
Citaat van: Jord op  1 juli 2007, 17:33:21
Maar Prepaid zou inderdaad naar Driebergen kunnen gaan, abonnementhouders gaan wel rechtstreeks.

En wat zou dan de reden moeten zijn voor dit verschil?


Franc
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: FF_holland op 1 juli 2007, 22:40:24
Volgens mij (weet niet zeker) zitten abonnementhouders op een andere computer (ander netwerk) aangesloten die postcode-locatieherkenning wel ondersteunt.
Maakt eigenlijk weinig uit, naar een meldkamer moet je toch ALTIJD doorverbonden worden ;)
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Hunter op 2 juli 2007, 02:47:03
Citaat van: Franc op  1 juli 2007, 21:58:16
En wat zou dan de reden moeten zijn voor dit verschil?

Dat vroeg ik me ook al af, het blijft hetzelfde netwerk en dezelfde centrales  :)

Groeten, Peter.
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Ultimato op 2 juli 2007, 04:57:45
Citaat van: Hunter op  2 juli 2007, 02:47:03
Dat vroeg ik me ook al af, het blijft hetzelfde netwerk en dezelfde centrales  :)

Groeten, Peter.


misschien is het omdat je prepaid kaarten ook anoniem kan kopen dat daar geen adresgegevens bij staan? en abonnementen staan geregistreerd op een adres wat als referentie zou kunnen worden gebruikt
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: vesalius op 2 juli 2007, 07:25:52
Citaat van: Jord op  1 juli 2007, 22:40:24
Maakt eigenlijk weinig uit, naar een meldkamer moet je toch ALTIJD doorverbonden worden ;)

Niet altijd meer...

Hier in ZHZ wordt gewerkt met een GMC (Gemeenschappelijke Meld Centrale) waar politie, brandweer en ambulance bij elkaar zitten en de centralisten geschoold zijn in alledrie de disciplines (wel met een moederdiscipline waar ze het meest in thuis zijn en waarvan er altijd minimaal één per discipline aanwezig zou moeten zijn). 112-gesprekken worden hier dus niet meer doorgeschakeld omdat iedere centralist voor elke discipline de telefoon op kan nemen en in GMS kan zetten. De uitgifte gebeurt vervolgens wel door diegene die op die discipline zit.
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Hunter op 2 juli 2007, 20:12:42
Citaat van: Ultimato op  2 juli 2007, 04:57:45
misschien is het omdat je prepaid kaarten ook anoniem kan kopen dat daar geen adresgegevens bij staan? en abonnementen staan geregistreerd op een adres wat als referentie zou kunnen worden gebruikt

Dat heeft er niets mee te maken. Als jij nu in Groningen woont, maar in Maastricht 112 belt, denk je dat je dan in Groningen terecht komt?

Groeten, Peter.
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: 7194 op 2 juli 2007, 20:13:42
Citaat van: Hunter op  2 juli 2007, 20:12:42
Dat heeft er niets mee te maken. Als jij nu in Groningen woont, maar in Maastricht 112 belt, denk je dat je dan in Groningen terecht komt?

Groeten, Peter.

Het ging op de 0900-8844 en mastlocaties....  ;)
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Brandpreventist op 6 januari 2008, 21:50:48
Ook ik kwam er rond 2.00 uur er niet door heen met de mobiel....  :-X :-X Zijn er hier ook mensen geweest die er niet doorheen kwamen?  ???




http://www.rtvnoord.nl/nieuws/index.asp?actie=totaalbericht&pid=70727

 GRONINGEN - Het ministerie van Binnenlandse Zaken stelt een landelijk onderzoek in naar de bereikbaarheid van het alarmnummer 112 tijdens nieuwjaarsnacht. In het onderzoek wordt samengewerkt met KPN, die metingen gaat verrichten in het telefoonnetwerk.

Aanleiding is een reeks klachten over de bereikbaarheid van de dienst die binnenkwam bij RTV Noord. Zo vertelde vrijdag op Radio Noord een vrouw over haar mislukte melding van een mishandeling. Ze kreeg niemand aan de lijn op zowel 112 als het algemene politienummer 0900-8844. De vrouw kreeg een bandje te horen met de mededeling een ander nummer te bellen.

Na de uitzending meldden zich meerdere mensen bij RTV Noord die klaagden over de bereikbaarheid van het alarmnummer. In Beerta probeerde iemand een brand te melden, maar kreeg de toon te horen van een niet bestaand nummer. Uiteindelijk heeft men de brand laten uitbranden. In Groningen was iemand op het politiebureau gestrand door de dichte mist en zag daar meerdere mensen aangifte komen doen, omdat 112 onbereikbaar was. Dat ging onder meer om mensen die in elkaar geslagen waren.

Aanvankelijk nam het ministerie van Binnenlandse Zaken de zaak niet serieus. Het verhaal van de bandjes zou volgens een woordvoerder van het ministerie totale onzin zijn. Daar komt men nu op terug. Uit een eerste inventarisatie blijkt dat bellers van 0900--8844 tijdens de jaarwisseling vorig jaar op sommige momenten uitkwamen bij een telefoonbeantwoorder van een verzekeringsmaatschappij. Dit zou te maken hebben gehad met een oververhitte telefooncentrale. Wat betreft de band die te horen was bij 112 sluit een woordvoerder van de KLPD niet uit dat dit een melding is geweest van de telefoonprovider. (less)
Added: January 05, 2008
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: guest4965 op 10 april 2009, 18:13:40
Storing 112 verholpen

AMSTERDAM - Het alarmnummer 112 is vrijdagmiddag door een technische storing bijna anderhalf uur nagenoeg onbereikbaar geweest voor mobiele telefoons.

Het alarmnummer was tussen half vijf en tien voor zes wel via een vaste lijn te bereiken. Dat meldde het ministerie van Binnenlandse Zaken. Of er mensen door de storing in problemen zijn gekomen, is niet bekend.

Mensen in nood die mobiel alarm wilden slaan, moesten het politienummer 0900-8844 bellen. Het is niet bekend hoeveel mensen tevergeefs hebben geprobeerd mobiel het alarmnummer te bellen.

Ongeveer 80 procent van de telefoontjes naar 112 is met een mobiele telefoon. Jaarlijks wordt het nummer zo'n 5 miljoen keer gebeld. 65 procent daarvan is overigens misbruik.
© NU.nl

www.nu.nl
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Brandpreventist op 13 april 2009, 11:34:12
http://www.destentor.nl/algemeen/binnenland/4809246/Storing-isdnlijn-waarschijnlijk-oorzaak-112falen.ece

Storing isdn-lijn waarschijnlijk oorzaak 112-falen

zondag 12 april 2009 | 12:15 | Laatst bijgewerkt op: zondag 12 april 2009 | 12:43

DEN HAAG (ANP) - Een storing van een isdn-lijn naar de 112-alarmcentrale van het Korps landelijke politiediensten (KLPD) in Driebergen is ,,zeer waarschijnlijk'' de oorzaak van de problemen met het alarmnumer 112 afgelopen vrijdagmiddag. Voor mobiele bellers was 112 toen anderhalf uur lang zeer slecht bereikbaar.

Dat heeft het ministerie van Binnenlandse Zaken zondag bekendgemaakt. Het ministerie doet nog verder onderzoek naar de storing.

Wie met een vaste telefoon 112 belt, komt automatisch terecht bij de alarmcentrale in de eigen regio. Wie met een mobiele telefoon 112 belt, komt terecht bij de alarmcentrale van het KLPD in Driebergen. De beller wordt daarna doorgeschakeld naar de gevraagde hulpdienst in de eigen plaats of regio.
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: DJSmiley op 13 april 2009, 20:25:44
En hoe gebeurt die plaatsbepaling dan? Volgens mij was het toch europees verplicht (en is NL al op de vingers getikt) dat ze automatisch moeten routeren naar de AC in de buurt van de beller?

Gaat het dan vanuit driebergen alsnog automatisch door of is dat nog altijd niet voor elkaar?
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Bernt op 26 april 2011, 17:00:44
p2kflex
17:00:10 26-04-11-ALPHA-Spoed contact RAC ivm uitval tel. centrale
0900040BRW Veiligheidsregio Gelderland Midden (?)
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Bernt op 26 april 2011, 17:08:52
p2kflex
17:07:35 26-04-11-ALPHA-telefoonstoring, meldkamer niet te bereiken, ook geen 112
0930010Politie Veiligheidsregio Gelderland Midden (PersInfo Regionaal)
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: sylvester1986 op 26 april 2011, 17:26:30
Citaat
112 onbereikbaar in Gelderland

Van onze correspondent
ARNHEM -  Mensen die in de regio Gelderland-Midden in nood zitten en de hulpdiensten willen inschakelen, hebben een probleem: door een telefoonstoring is de meldkamer op dit moment niet bereikbaar.

Ook het alarmnummer 1-1-2 is buiten werking. Onbekend is wanneer de hulpdiensten weer gealarmeerd kunnen worden.
Bron:Telegraaf (http://www.telegraaf.nl/binnenland/9630494/__112_onbereikbaar_in_Gelderland__.html)
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Bernt op 26 april 2011, 18:29:20
Gaat alleen nog om een interne telefoon storing,
112 enz. gewoon bereikbaar

Bron: Twitter
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Peter71 op 30 maart 2012, 21:46:05
Deel 112 was onbereikbaar door storing KPN
DEN HAAG - Een storing bij KPN heeft er in de nacht van dinsdag op woensdag voor gezorgd dat 13 meldkamers van het alarmnummer 112 twee keer een half uur niet bereikbaar zijn geweest. Dat heeft KPN vrijdag laten weten. De verstoringen konden direct worden verholpen, aldus de organisatie.

De storingen zijn veroorzaakt door onderhoudswerkzaamheden aan het netwerk. KPN laat onderzoeken hoe de storingen konden gebeuren en laat ook een externe partij daar onderzoek naar doen.

Volgens het bedrijf zijn de meeste bellers getraceerd en benaderd of er een noodsituatie is geweest en of zij geholpen zijn. Het gaat volgens het ministerie van Justitie om 60 bellers. Volgens de zegsman van Justitie zijn overigens door de storing geen heel ernstige calamiteiten gemist.
http://www.gooieneemlander.nl/nieuws/binnenland/article14870033.ece/Deel-112-was-onbereikbaar-door-storing-KPN (http://www.gooieneemlander.nl/nieuws/binnenland/article14870033.ece/Deel-112-was-onbereikbaar-door-storing-KPN)
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Bozo op 31 maart 2012, 08:51:46
112 mogelijk onbereikbaar door nieuwe problemen alarmcentrale

Er zijn zaterdagochtend weer problemen met de 112-centrale. Het kan daardoor voorkomen dat mensen geen contact krijgen met het landelijke alarmnummer.
Dat heeft de politie Brabant-Noord gemeld. De problemen doen zich in elk geval in de regio Brabant voor, maar kunnen ook landelijk optreden, waarschuwt het korps. Het is niet duidelijk hoe lang de storing gaat duren.

De politie adviseert mensen die in nood verkeren het algemene politienummer 0900-8844 te bellen. Deze centrale wordt extra bemand om alle mogelijke extra telefoontjes naar dit nummer op te kunnen vangen.

Eerder in de week waren er ook al problemen met het alarmnummer. Door een storing bij KPN waren in de nacht van dinsdag op woensdag 13 meldkamers van het alarmnummer een uur niet bereikbaar. Dit kwam door onderhoudswerkzaamheden aan het netwerk, aldus KPN.
Volgens het ministerie van Justitie en Veiligheid werden er toen door de storing geen calamiteiten gemist.

Bron: Algemeen Dagblad (http://www.ad.nl/ad/nl/1012/Nederland/article/detail/3234100/2012/03/31/112-mogelijk-onbereikbaar-door-nieuwe-problemen-alarmcentrale.dhtml)
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Haageneesch op 31 maart 2012, 09:42:38
In Haaglanden is 112 wel mobiel bereikbaar, maar niet via de vaste lijn

Citaat van: http://twitter.com/Politie_HGL
09.36 Storing bij 1-1-2. Spoed meldingen via vaste lijnen komen niet binnen op onze meldkamer. Voor spoed bel mobiel of 0900 - 8844.
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Rutger op 31 maart 2012, 09:46:01
Netwerkstoring treft 112

door Patrick 41 minuten geleden - laatst bewerkt 41 minuten geleden
Om 7.15 uur zijn ruim 1600 internetklanten van KPN, onder wie alarmnummer 112, getroffen door een netwerkstoring. Rond 8.30 uur leek het netwerk weer te functioneren, maar dat wordt nog nader getest. Deze storing lijkt een op zichzelf staand incident, dat niet samenhangt met de eerdere problemen bij 112. Het alarmnummer was gedeeltelijk onbereikbaar, maar hoeveel mensen precies 112 niet hebben kunnen bereiken, is nog niet bekend. Meer informatie volgt later.  

http://forum.kpn.com/t5/News-stream/Netwerkstoring-treft-112/ba-p/23243 (http://forum.kpn.com/t5/News-stream/Netwerkstoring-treft-112/ba-p/23243)
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: RAdeR op 31 maart 2012, 18:37:41
KPN heeft noodoplossing voor 112-probleem
KPN heeft een tijdelijke oplossing bedacht voor de problemen met alarmcentrale 112. De KLPD-alarmcentrale in Driebergen kon vanochtend korte tijd mensen die belden naar 112 niet doorschakelen naar 13 regionale alarmcentrales (in totaal zijn er 21). Toen duidelijk was dat het om een storing ging, werden de telefoontjes omgeleid via een ander netwerk.

Volgens KPN begon de storing om zaterdag rond 7.15 uur. Rond 7.45 uur waren de 112-alarmcentrales weer bereikbaar voor mensen die mobiel belden. Het probleem was hardnekkiger voor mensen die vanaf een vaste lijn probeerden 112 te bereiken. Rond 10.30 uur waren alle alarmcentrales weer bereikbaar, ook voor mensen die vanaf een vaste lijn belden.

De oorzaak van de storing is nog niet bekend. KPN onderzoekt de zaak. Ook kijkt het bedrijf hoe het reguliere netwerk moet worden hersteld. Dat is waarschijnlijk een kwestie van dagen. In de tussentijd let het telecomconcern op dat 112 bereikbaar blijft. Ook heeft KPN intensief contact met het Korps landelijke politiediensten (KLPD) en het ministerie van Veiligheid en Justitie.

De KLPD-centrale in Driebergen heeft vandaag 21 oproepen gemist door de storing. Het KLPD neemt nu contact op met deze bellers. KPN kijkt nu of er meer telefoontjes zijn gemist, waarna het KLPD ook met deze mensen contact kan opnemen.

Overigens trof de storing van zaterdag ruim 1600 klanten. Alarmnummer 112 was daar eentje van.

Volgens KPN is er geen verband tussen de storing van vandaag en de problemen met het alarmnummer in de nacht van dinsdag op woensdag. Toen waren 13 meldkamers een uur niet bereikbaar. Dit kwam voor het telecombedrijf door onderhoudswerkzaamheden aan het netwerk.

http://www.volkskrant.nl/vk/nl/2686/Binnenland/article/detail/3234217/2012/03/31/KPN-heeft-noodoplossing-voor-112-probleem.dhtml (http://www.volkskrant.nl/vk/nl/2686/Binnenland/article/detail/3234217/2012/03/31/KPN-heeft-noodoplossing-voor-112-probleem.dhtml)
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Peter71 op 23 juni 2012, 12:51:55
Alarmcentrale 112 getroffen door storing  

Het mobiel alarmnummer 112 is in de nacht van woensdag op donderdag tussen 0.15 en 06.20 uur getroffen door een storing. Dat liet het ministerie van Veiligheid en Justitie vrijdagavond weten.

Uit onderzoek blijkt dat de storing het gevolg is van onderhoudswerkzaamheden aan de telecom-infrastructuur van de politie. Door de storing is een deel van de inkomende gesprekken onbeantwoord gebleven. In 164 gevallen hebben bellers geen contact kunnen krijgen met de alarmcentrale in Driebergen.

De alarmcentrale heeft direct maatregelen getroffen, waaronder het terugbellen van deze 164 bellers. Met drie bellers is ook na herhaaldelijke pogingen nog geen contact gerealiseerd. De aard en omvang van de onbeantwoorde noodhulpaanvragen wordt op dit moment nog onderzocht.

Door het ministerie van Veiligheid en Justitie, de voorziening tot samenwerking Politie Nederland en het KLPD worden maatregelen getroffen om een herhaling van deze storing te voorkomen. In opdracht van het ministerie is onlangs begonnen met het verbeteren van de gehele 112-infrastructuur om de kans op nieuwe storingen, van welke aard dan ook, te minimaliseren en de impact van een eventuele storing te beperken.
http://www.blikopnieuws.nl/bericht/146100/Alarmcentrale_112_getroffen_door_storing.html (http://www.blikopnieuws.nl/bericht/146100/Alarmcentrale_112_getroffen_door_storing.html)
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: RAdeR op 26 juni 2012, 12:24:02
Nader onderzoek Inspecties na storing 112

Alle 164 bellers die in de nacht van woensdag 20 op donderdag 21 juni als gevolg van een storing geen contact konden krijgen met alarmnummer 112 zijn getraceerd. Daaruit is gebleken dat in één geval waarbij getracht is contact te krijgen met 112 iemand als gevolg van een hartfalen is overleden. Deze melding kwam in tweede instantie, vier minuten na de eerste poging tot bellen, alsnog binnen bij de alarmcentrale. De ambulance was vervolgens negen minuten na die melding ter plaatste.

Voor minister Opstelten van Veiligheid en Justitie staat voorop dat in situaties waarin elke seconde telt, de 112 alarmcentrale bereikbaar moet zijn. De minister heeft de Inspectie VenJ en Inspectie voor de Gezondheidszorg gevraagd nader onderzoek in te stellen naar de feiten en omstandigheden rond deze melding waarbij een persoon is overleden.

De 112-storing vond tussen 00.15 en 06.20 uur plaats, waardoor de alarmcentrale voor een deel van de mobiele bellers niet bereikbaar was. Vanaf vaste nummers was het alarmnummer wel bereikbaar. De storing was een gevolg van onderhoudswerkzaamheden aan de 112-infrastructuur.
http://www.rijksoverheid.nl/ministeries/venj/nieuws/2012/06/26/nader-onderzoek-inspecties-na-storing-112.html?ns_campaign=nieuwsberichten-ministerie-van-veiligheid-en-justitie&ns_channel=att (http://www.rijksoverheid.nl/ministeries/venj/nieuws/2012/06/26/nader-onderzoek-inspecties-na-storing-112.html?ns_campaign=nieuwsberichten-ministerie-van-veiligheid-en-justitie&ns_channel=att)
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Firefighter1970-b.d. op 26 juni 2012, 17:12:45
Citaat van: RAdeR op 26 juni 2012, 12:24:02
Nader onderzoek Inspecties na storing 112

Alle 164 bellers die in de nacht van woensdag 20 op donderdag 21 juni als gevolg van een storing geen contact konden krijgen met alarmnummer 112 zijn getraceerd. Daaruit is gebleken dat in één geval waarbij getracht is contact te krijgen met 112 iemand als gevolg van een hartfalen is overleden. Deze melding kwam in tweede instantie, vier minuten na de eerste poging tot bellen, alsnog binnen bij de alarmcentrale. De ambulance was vervolgens negen minuten na die melding ter plaatste.

Voor minister Opstelten van Veiligheid en Justitie staat voorop dat in situaties waarin elke seconde telt, de 112 alarmcentrale bereikbaar moet zijn. De minister heeft de Inspectie VenJ en Inspectie voor de Gezondheidszorg gevraagd nader onderzoek in te stellen naar de feiten en omstandigheden rond deze melding waarbij een persoon is overleden.

De 112-storing vond tussen 00.15 en 06.20 uur plaats, waardoor de alarmcentrale voor een deel van de mobiele bellers niet bereikbaar was. Vanaf vaste nummers was het alarmnummer wel bereikbaar. De storing was een gevolg van onderhoudswerkzaamheden aan de 112-infrastructuur.
http://www.rijksoverheid.nl/ministeries/venj/nieuws/2012/06/26/nader-onderzoek-inspecties-na-storing-112.html?ns_campaign=nieuwsberichten-ministerie-van-veiligheid-en-justitie&ns_channel=att (http://www.rijksoverheid.nl/ministeries/venj/nieuws/2012/06/26/nader-onderzoek-inspecties-na-storing-112.html?ns_campaign=nieuwsberichten-ministerie-van-veiligheid-en-justitie&ns_channel=att)

4 + 9 minuten = 13 minuten dus de ambulance was dus ruim op tijd aanwezig.
Er zijn gebieden in NL waar de ambulance er altijd langer over doet op T.P. te komen.
Dan zegt men ook niet dat de persoon is overleden doordat de ambulance te laat was.
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Hunter op 26 juni 2012, 17:28:33
Citaat van: Firefighter1970 op 26 juni 2012, 17:12:45
4 + 9 minuten = 13 minuten dus de ambulance was dus ruim op tijd aanwezig.
Er zijn gebieden in NL waar de ambulance er altijd langer over doet op T.P. te komen.
Dan zegt men ook niet dat de persoon is overleden doordat de ambulance te laat was.

Beetje makkelijk gezegd, zo kun je alles onder het tapijt schuiven. Feit is dat er 4 minuten verloren zijn gegaan in een situatie waarin elke seconde telt. Het is niet zo dat de ambu gewoon een lange aanrijtijd had, maar dat hij 4 minuten later is vertrokken door een technische storing. Dat vlak je niet zomaar uit...
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Dinges op 26 juni 2012, 17:31:52
Precies. Een max. aanrijtijd betekent niet: we hebben nog wat speling, want we zitten nog niet aan onze 15 min. Geldt ook voor A2 urgentie, 30 min. ''Nog even eten, want we hebben een half uur...''

Bij A1= zo snel mogelijk. Bij A2 ook, maar tenminste binnen de 30 min.
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: vesalius op 29 juni 2012, 20:41:46
Citaat van: http://www.nu.nl/binnenland/2847840/procedures-niet-gevolgd-bij-storing-112.html
Procedures niet gevolgd bij storing 112
DEN HAAG - De storing bij het landelijke alarmnummer in de nacht van 20 op 21 juni kwam doordat interne procedures niet goed waren gevolgd.
Ook kreeg de verstoring niet de hoogste prioriteit toen die werd ontdekt. Dat schrijft minister Ivo Opstelten van Justitie vrijdag aan de Tweede Kamer.
Het nummer 112 was in de bewuste nacht van kwart over 12 tot bijna half 7 minder goed bereikbaar voor mobiele bellers. Tijdens de storing is een man aan hartfalen overleden. Pas bij een tweede poging het alarmnummer te bereiken werd contact gemaakt met de alarmcentrale, maar pas na 4 minuten.
Het Korps landelijke politiediensten (KLPD) onderzoekt of dit het enige levensbedreigende incident is geweest die nacht.

Onderhoudswerkzaamheden
De storing was het gevolg van onderhoudswerkzaamheden aan de kabel die in Driebergen-Zeist de verbinding vormt tussen het KLPD en de vtsPN. De laatste is de voorziening tot samenwerking Politie Nederland, die verantwoordelijk is voor de ICT bij de politie.
Het onderhoud was niet bekend bij de juiste divisie van het KLPD en vtsPN. Een tweede kabel die dient als back-up voor verbindingskabel, blijkt niet te werken. Daaraan wordt nu hard gewerkt. De reservekabel moet het maandag weer doen.
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: RAdeR op 20 september 2012, 15:34:28
112 in A'dam tijdlang onbereikbaar
Het alarmnummer 112 was in de regio Amsterdam-Amstelland gisteravond twintig minuten lang niet bereikbaar. Ook het telefoonnummer van de politie voor niet-urgente zaken 0900-8844 kon niet worden gebeld tussen 20.10 uur en 20.30 uur.

Mensen in en rondom Amsterdam die het alarmnummer probeerden te bellen, werden na 20.30 uur doorgeschakeld naar meldkamers in de regio's Kennemerland en Utrecht. De meldkamer van de politie Amsterdam-Amstelland was weer bereikbaar vanaf 22.30 uur.

Geen problemen
Volgens de politie komt de storing door werkzaamheden aan de nieuwe meldkamer op het hoofdbureau van politie. Zowel de noodstroomvoorziening als de back-up daarvan deden het niet. De storing wordt volgens de politie onderzocht en er worden aanpassingen gedaan om uitval van het alarmnummer in de toekomst te voorkomen.

Na de storing is een lijst opgesteld van telefoonnummers die de hulpdiensten hebben gebeld. Deze telefoonnummers zijn later door de politie teruggebeld. "Naar de politie nu kan inschatten, zijn er door de storing geen problemen in de hulpverlening ontstaan", aldus de politie.
http://nos.nl/artikel/420919-112-in-adam-tijdlang-onbereikbaar.html (http://nos.nl/artikel/420919-112-in-adam-tijdlang-onbereikbaar.html)
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: zwelgje op 9 oktober 2012, 14:41:53
Nog wat meer details over de storing van Juni:

Citaat
Storing 112 was opeenstapeling van fouten

Door Joost Schellevis, dinsdag 9 oktober 2012 10:35

Een storing bij 112 afgelopen juni werd veroorzaakt door het uitvallen van twee cruciale glasvezelverbindingen. Dat blijkt uit onderzoek van de Inspectie Veiligheid en Justitie. Een van de twee glasvezelverbindingen lag er al drie weken uit.

Dat een van de twee glasvezelverbindingen bij alarmcentrale 112 er al een maand uitlag, werd niet opgemerkt, omdat de verbindingen niet werden gemonitord. Toen het bedrijf Eurofiber in de nacht van 20 op 21 juni onderhoud uitvoerde en de andere verbinding er daardoor ook uitlag, leidde dat tot een storing waarbij de helft van de mobiele 112-bellers gedurende een hele nacht geen verbinding met de alarmcentrale kon krijgen. Dat blijkt uit het onderzoek dat de Inspectie Veiligheid en Justitie naar de storing heeft gedaan. De politie zou onvoldoende op de hoogte zijn geweest van de werkzaamheden.

Vaststaat dat tijdens de storing twee mensen zijn overleden die reanimatie nodig hadden. In één geval, in Amsterdam, heeft de storing ertoe geleid dat ambulances later arriveerden. De Inspectie kan echter niet beoordelen of dit tot de dood van de persoon heeft geleid. In het andere geval, in Schiedam, is niet te achterhalen of de 112-storing tot gevolg had dat de ambulances later arriveerden.

Het niet monitoren van de glasvezelverbindingen noemt de Inspectie een 'onaanvaardbaar groot risico'. Inmiddels is op de glasvezelverbindingen dan ook monitoring ingesteld, blijkt uit het rapport. Volgens de Inspectie is dat waarschijnlijk voldoende om vergelijkbare storingen in de toekomst te voorkomen.

In de nacht van 20 op 21 juni konden in totaal 214 bellers de alarmcentrale niet bereiken. Eerder zei de minister al dat dat nooit meer zou mogen voorkomen. Het was de derde grote storing bij 112 in een halfjaar tijd; in maart lag bij een storing de helft van de meldkamers eruit en niet veel later was het noodnummer opnieuw gedeeltelijk onbereikbaar.
Bron: tweakers.net (http://tweakers.net/nieuws/84839/storing-112-was-opeenstapeling-van-fouten.html)

Het volledige verslag van het onderzoek kan hier (http://tweakimg.net/files/upload/feiten-en-omstandigheden-rond-het-overlijden-van-twee-personen-tijdens-een-storing-in-de-bereikbaarheid-van-112.pdf) worden gedownload.
Titel: Storing bij KPN leidt tot verminderde bereikbaarheid alarmnummer 112
Bericht door: Jeroen! op 1 november 2012, 20:14:57
En gisteravond was het weer eens zover.........  :-X

Storing bij KPN leidt tot verminderde bereikbaarheid alarmnummer 112

Nieuwsbericht | 01-11-2012

Op woensdagavond 31 oktober is het landelijke centrale alarmnummer 112 tussen 21.00 en 21.50 uur door een storing bij KPN minder bereikbaar geweest. Uit nader onderzoek blijkt dat 101 bellers geen contact konden krijgen met de alarmcentrale bij het Korps Landelijke Politie Diensten (KLPD) in Driebergen. Het gaat hier om een gedeelte van de groep mensen die met een mobiele telefoon het alarmnummer 112 probeerde te bellen. Bellers vanaf een vaste lijn hadden geen last van de storing.

De verminderde bereikbaarheid van 112 was een gevolg van een storing bij KPN. Bij het oplossen van het incident werden deze bellers als gevolg van een softwarematige fout niet omgeleid naar een tweede KLPD telefooncentrale.

Het KLPD benadert alle bellers die geen contact kregen met 112. Uit de terugbelgegevens blijkt op dit moment dat er geen oproepen zijn gemist die tot levensbedreigende situaties hebben geleid. Er wordt nader onderzoek gedaan naar de oorzaak van de storing. Aan de Inspectie Veiligheid en Justitie wordt gevraagd dit incident mee te nemen in het lopende onderzoek naar de 112 Infrastructuur.

De Minister van Veiligheid en Justitie zal de Kamer op zeer korte termijn informeren over de aard en toedracht van de storing.

Bron: http://www.rijksoverheid.nl/nieuws/2012/11/01/storing-bij-kpn-leidt-tot-korte-onbereikbaarheid-alarmnummer-112.html (http://www.rijksoverheid.nl/nieuws/2012/11/01/storing-bij-kpn-leidt-tot-korte-onbereikbaarheid-alarmnummer-112.html)
Titel: Praktijktest bereikbaarheid 112 Noord-Nederland
Bericht door: Live op 14 november 2012, 20:52:44
Praktijktest bereikbaarheid 112

http://www.politie.nl/nieuws/2012/november/14/02-apeldoorn-meldingen-uit-het-noorden-van-het-land-afgehandeld-in-apeldoorn.html (http://www.politie.nl/nieuws/2012/november/14/02-apeldoorn-meldingen-uit-het-noorden-van-het-land-afgehandeld-in-apeldoorn.html)
Laatste update: 14-11-2012 | 14:54

Apeldoorn - Wie op 13 november vanuit Noord-Nederland belde met 112, had geen contact met de Meldkamer Noord-Nederland in Drachten, maar werd geholpen door de Meldkamer Oost-Nederland in Apeldoorn.

In geval van calamiteit
Centralisten die normaliter in Drachten werken, opereerden tijdelijk vanuit de Meldkamer Oost-Nederland. Dat gebeurt al wanneer de Meldkamer Noord-Nederland door een calamiteit tijdelijk niet bereikbaar is. Met deze test is de overdracht nu ook getest in de alledaagse praktijk. De test betekende dat een reanimatie, de aanhouding van twee winkeldieven in Groningen, de inzet van het Mobiel Medisch Team van het UMCG en andere 112-hulpverleningen vanuit Apeldoorn werden afgehandeld.

Volledige bezetting in Drachten
Overigens was er in de meldkamer in Drachten tijdens de praktijktest een volledige meldkamerbezetting beschikbaar. Dit om bij onvoorziene omstandigheden direct alle 112-hulpverlening te kunnen voortzetten. Binnenkort is er nog een praktijktest. Dan neemt de Meldkamer Noord-Nederland de 112-hulpverlening in de regio’s Noord- en Oost-Gelderland en IJsselland over, en komen centralisten uit Apeldoorn naar Drachten. De geslaagde praktijktest betekent dat een extra zekerheid is ingebouwd in de continuïteit van de 112-hulpverlening aan de inwoners van Noord- en Oost Nederland.
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: RAdeR op 13 december 2012, 12:49:07
Citaat van: RAdeR op 26 juni 2012, 12:24:02
Nader onderzoek Inspecties na storing 112

Alle 164 bellers die in de nacht van woensdag 20 op donderdag 21 juni als gevolg van een storing geen contact konden krijgen met alarmnummer 112 zijn getraceerd. Daaruit is gebleken dat in één geval waarbij getracht is contact te krijgen met 112 iemand als gevolg van een hartfalen is overleden. Deze melding kwam in tweede instantie, vier minuten na de eerste poging tot bellen, alsnog binnen bij de alarmcentrale. De ambulance was vervolgens negen minuten na die melding ter plaatste.

Voor minister Opstelten van Veiligheid en Justitie staat voorop dat in situaties waarin elke seconde telt, de 112 alarmcentrale bereikbaar moet zijn. De minister heeft de Inspectie VenJ en Inspectie voor de Gezondheidszorg gevraagd nader onderzoek in te stellen naar de feiten en omstandigheden rond deze melding waarbij een persoon is overleden.

De 112-storing vond tussen 00.15 en 06.20 uur plaats, waardoor de alarmcentrale voor een deel van de mobiele bellers niet bereikbaar was. Vanaf vaste nummers was het alarmnummer wel bereikbaar. De storing was een gevolg van onderhoudswerkzaamheden aan de 112-infrastructuur.
http://www.rijksoverheid.nl/ministeries/venj/nieuws/2012/06/26/nader-onderzoek-inspecties-na-storing-112.html?ns_campaign=nieuwsberichten-ministerie-van-veiligheid-en-justitie&ns_channel=att (http://www.rijksoverheid.nl/ministeries/venj/nieuws/2012/06/26/nader-onderzoek-inspecties-na-storing-112.html?ns_campaign=nieuwsberichten-ministerie-van-veiligheid-en-justitie&ns_channel=att)

Citaat
In de nacht van 20 op 21 juni 2012 is de 112-alarmcentrale van het Korps Landelijke Politiediensten
(KLPD ) in Driebergen getroffen door een zes uur durende storing. De storing is in de
eerste uren niet herkend. Na de storing blijkt dat die nacht twee personen, waarvan de familieleden
niet direct contact konden krijgen met de 112-centrale, zijn overleden.

Op verzoek van de minister van Veiligheid en Justitie hebben de Inspectie Veiligheid en Justitie (IVenJ) en de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) onderzoek gedaan. IVenJ heeft gekeken naar de oorzaken en de technische en organisatorische aspecten van de storing bij het KLPD. De IGZ heeft zich gericht op de ambulancezorgverlening aan de betreffende overleden personen, vanaf het moment dat de meldingen aan de  regionale meldkamer ambulancezorg (MKA) waren doorgezet. Het onderzoek is bedoeld om lessen te trekken voor de toekomst, het is geen onderzoek naar aansprakelijkheden.
Bron: VAKBLAD V&VN AMBULANCEZORG JAARGANG 33 DECEMBER 2012 uitgave SDU
Titel: 112 zal nooit 100% bereikbaar zijn
Bericht door: Peter71 op 13 januari 2013, 15:45:40
112 zal nooit 100% bereikbaar zijn´


Hoofdcommissaris Co Hoogendoorn noemt het een illusie dat alarmnummer 112 ooit 100 procent bereikbaar zal zijn. In een reportage van KRO Brandpunt zegt hij dat techniek nu eenmaal niet feilloos is.

Hoogendoorn reageert hiermee op de verschillende storingen bij het alarmnummer die zich de afgelopen jaren voordeden. Vorig jaar juni was het nummer vijf uur lang niet bereikbaar. Twee mensen overleden, maar het is niet onomstotelijk bewezen dat dat kwam doordat 112 niet werd bereikt. Die storing werd veroorzaakt doordat de verbindingen niet goed in de gaten werden gehouden door de politie zelf.

De verbindingen werden al langer niet goed gecontroleerd. Dat blijkt uit een rapport over de 112-centrale van de interne controledienst van de politie. Het rapport uit 2009 is in handen van de redactie van Brandpunt. De politie zegt dat er sindsdien wel problemen zijn aangepakt, maar dat er mogelijk "nieuwe componenten in het systeem zijn".
http://nos.nl/artikel/461324-.html (http://nos.nl/artikel/461324-.html)
Titel: Politie al jaren op de hoogte van problemen met alarmnummer 112
Bericht door: Peter71 op 13 januari 2013, 22:25:55
Politie al jaren op de hoogte van problemen met alarmnummer 112

De Nationale Politie geeft geen garanties dat het landelijk alarmnummer 112 altijd bereikbaar is. In de uitzending van KRO Brandpunt vanavond zegt de voor 112 verantwoordelijke hoofdcommissaris Co Hoogendoorn, dat een bereikbaarheid van 100 procent onhaalbaar is.

De alarmcentrale 112 wordt al een aantal jaren geplaagd door grote storingen. Vorig jaar nog overleden twee mensen aan een hartaanval toen 112 tijdelijk onbereikbaar was. Die storingen blijken geen incidenten te zijn. KRO Brandpunt heeft interne documenten van de politie in handen gekregen waaruit blijkt dat de politietop al jaren op de hoogte is van technische problemen bij de alarmcentrale.

Uit de stukken blijkt dat de politie al in 2009 constateerde dat er betere monitoring op de 112-gesprekken zou moeten komen, maar werd daar te weinig mee gedaan. Juist door het ontbreken van diemonitoring -niemand hield in de gaten of de 112-alarmlijnen het nog wel deden- kon het gebeuren dat 112 in juni 2012 zes uur lang slecht bereikbaar was.

Maar niet alleen de monitoring schoot tekort, ook was er geen duidelijk beleid over wat er moest gebeuren als zich een storing zou voordoen. Daarnaast blijkt dat interne regels over de werkwijze van het alarmnummer jaar na jaar niet werden nageleefd.


http://brandpunt.kro.nl/seizoenen/2013/afleveringen/13-01-2013/fragmenten/even_geduld_aub (http://brandpunt.kro.nl/seizoenen/2013/afleveringen/13-01-2013/fragmenten/even_geduld_aub)
Titel: Reactie n.a.v. Brandpunt uitzending over 112
Bericht door: Peter71 op 13 januari 2013, 22:30:58
Reactie n.a.v. Brandpunt uitzending over 112

Nieuwsbericht | 13-01-2013

Voor ons staat voorop dat het alarmnummer altijd bereikbaar moet zijn. Er mag geen gesprek gemist worden. Er wordt daarom met de hoogste prioriteit aandacht besteed aan het oplossen van storingen en het treffen van maatregelen om dergelijke storingen te voorkomen.

De Inspectie Veiligheid en Justitie (IVenJ) en het Agentschap Telecom voeren op dit moment het onafhankelijke onderzoek uit naar de gehele 112 infrastructuur. Hierbij zal de gehele keten vanaf de burger tot en met de hulpverleningsdienst worden doorgelicht. Dit betekent dat de opdracht die de Inspecties hebben gekregen de afgelopen tijd verder is uitgebreid tot de gehele 112-keten en alle recente storingen. Dat onderzoek is noodzakelijk gezien de inspanning van overheden en private partijen om alle punten op orde te krijgen. De verwachting is dat het onderzoek in het voorjaar is afgerond.
Feitelijke beschikbaarheid 112

De afgelopen jaren was de feitelijke beschikbaarheid van het alarmnummer 112 altijd boven 99.9%.
Maatregelen voor 2012

Het beeld alsof er pas actie is ondernomen sinds 2012 is onjuist. Bovendien is de aard van de storingen uit 2009-2011 onvergelijkbaar met die uit 2012. In 2009 was daarnaast sprake van een ander technisch platform voor 112. Deze vernieuwing was ook noodzakelijk. De huidige techniek is dus niet hetzelfde als uit de periode 2009-2011. De monitoring als onderdeel van het onderhoud heeft sinds 2009 telekens tot actie geleid. Dat is dan ook op allerlei niveaus aanhangig gemaakt bij KPN en aangepakt.
Storing juni 2012

De storing van juni 2012 is niet veroorzaakt door het ontbreken van monitoring op de componenten, maar door het ontbreken van de monitoring op de dubbele uitvoering van de verbindingen. Een dergelijke verstoring had zich niet eerder voorgedaan. De storing bij 112 van juni werd veroorzaakt door het uitvallen van twee cruciale glasvezelverbindingen. Dat bleek uit onderzoek van de Inspectie Veiligheid en Justitie (link rapport).
Incidenten Amsterdam en Schiedam

Vast staat dat tijdens de storing twee mensen zijn overleden die reanimatie nodig hadden. In één geval, in Amsterdam, heeft de storing ertoe geleid dat ambulances later arriveerden. De Inspectie kan echter niet beoordelen of dit tot de dood van de persoon heeft geleid. In het andere geval, in Schiedam, is niet te achterhalen of de 112-storing tot gevolg had dat de ambulances later arriveerden. Ook is niet vast komen te staan dat er daadwerkelijk een gesprek met 112 tot stand is gekomen. Er is door verschillende partijen inspanning geleverd om te achterhalen wat er daadwerkelijk heeft plaatsgevonden. Helaas heeft dat in dit geval niet tot een conclusie geleid. Minister Opstelten heeft in zijn reactie op het rapport en de bevindingen het overlijden van deze personen ten zeerste betreurd (link reactie).

Maatregelen uit 2012

Naar aanleiding van de incidenten van vorig jaar is in samenwerking tussen met alle partijen een verbetertraject gestart. Er is al een aantal verbeteringen doorgevoerd:

    1.      Aanpassingen in de technische infrastructuur zijn gerealiseerd om de stabiliteit van de dienstverlening 112 te kunnen verbeteren. Dit zijn onder andere nieuwe versies van software die geïnstalleerd zijn op de netwerkapparatuur en vervanging van elementen binnen het netwerk.

    2.      Bepaalde componenten binnen de infrastructuur zijn dubbel uitgevoerd .

    3.      Registratie van 112 oproepen is verbeterd waardoor bij een storing de gemiste oproepen sneller getraceerd kunnen worden. Hierdoor kunnen de burgers direct worden teruggebeld.

    4.      Calamiteitenschakeling is gerealiseerd waardoor oproepen bij een storing kunnen worden overgezet naar een andere meldkamer en de continuïteit van 112 gegarandeerd is.

    5.      Er zijn nieuwe afspraken gemaakt tussen alle betrokken partijen om de communicatie richting burgers eenduidig te laten plaatsvinden in geval van storingen in de 112-dienstverlening.

    6.      Naar aanleiding van de storing in juni 2012, die het gevolg was van onderhoudswerkzaamheden, zijn de procedures voor onderhoud aan de verbindingen verder aangescherpt.

    7.      Monitoring op de verbindingen waardoor mogelijke verstoringen in een vroeg stadium kunnen worden geconstateerd en maatregelen kunnen worden getroffen

    8.      In overleg met alle betrokken partijen is een nieuw besturingsmodel ontwikkeld waarmee optimale samenwerking over de gehele 112 keten wordt gewaarborgd. Hierdoor kunnen verstoringen in de gehele 112 keten vroegtijdig worden geconstateerd en kunnen alternatieve routes worden gekozen.

    9.      Alle aanpassingen in de 112 keten dienen centraal te worden aangemeld. Besluiten over uitvoering van deze aanpassingen zullen worden beoordeeld op risico/impact met alle betrokken partijen. Bewaking van uitvoering van de aanpassingen en het oplossen van incidenten zal worden gedaan door speciale “Be Alert” teams binnen het Network Operations Center(NOC) van KPN. Deze teams zijn 24x7 beschikbaar.

Maatregelen na storing juni 2012:

Naar aanleiding van de storing van woensdag 20 op donderdag 21 juni heeft de Inspectie VenJ en de Inspectie Gezondheidszorg onderzoek gedaan. Tijdens deze storing zijn er twee personen overleden waarvan niet is vast komen te staan of dit te wijten is aan de vertraging in de hulpverlening. Het rapport en de beleidsreactie zijn in december aan de Tweede Kamer gezonden. Inmiddels zijn maatregelen getroffen om herhaling van dit voorval in de toekomst te voorkomen. Het gaat hierbij om maatregelen als:

    monitoring op de beide verbindingen tussen de hoofdlocatie en de uitwijklocatie
    interne procedures voor aanpassingen aan de 112 infrastructuur zijn aangescherpt
    afspraken met externe bedrijf over onderhoud aangepast.

Deze maatregelen worden door de Inspectie VenJ als afdoende beoordeeld om herhaling te voorkomen.
Maatregelen rond Jaarwisseling 2012-2013

Ook in het kader van de jaarwisseling zijn er diverse maatregelen getroffen. Hier is door alle betrokken partijen hard gewerkt om de verwachte piekbelasting aan te kunnen met het nieuwe 112-platform en de nieuwe digitale infrastructuur tussen Driebergen en de regio’s. Dit is succesvol verlopen en heeft geen verstoringen opgeleverd. De komende periode zal er in nauwe samenwerking met KPN verder worden gewerkt aan een betrouwbare en stabiele 112 infrastructuur die voor burgers altijd bereikbaar is.

http://www.rijksoverheid.nl/nieuws/2013/01/13/reactie-n-a-v-brandpunt-uitzending-over-112.html (http://www.rijksoverheid.nl/nieuws/2013/01/13/reactie-n-a-v-brandpunt-uitzending-over-112.html)
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Royofzo op 28 februari 2013, 19:24:20
Bram van Hemmen, burgemeester gemeente Sliedrecht via Twitter:
Momenteel is 112 vanuit Sliedrecht niet te bereiken als u via een KPN vaste lijn belt. Alle andere manieren werken wel (GSM of providers)1/2
Oorzaak is kabelbreuk in S'drecht, wordt hard gewerkt dit te verhelpen. Verwachting is om 0:30 vanacht verholpen. RT en/of informeer elkaar!

Bron: @BramvanHemmen (https://twitter.com/BramvanHemmen)

p2kflex
18:44:15 28-02-13GROUP-1!telefonisch contact GMC
1403050BRW Veiligheidsregio Zuid-Holland Zuid (RCvD Alarmcode)
1403057BRW Veiligheidsregio Zuid-Holland Zuid (AOV piket ROT)
p2kflex
18:50:44 28-02-13GROUP-2HO191 telefonisch contact GMC
1403095BRW Veiligheidsregio Zuid-Holland Zuid (HOvD piket)
p2kflex
18:54:24 28-02-13GROUP-2@telefonisch contact GMC
1403079BRW Veiligheidsregio Zuid-Holland Zuid (Leider CoPI)
p2kflex
18:57:50 28-02-13GROUP-1OD590 Te4lfonisch contact GMC
1403066BRW Veiligheidsregio Zuid-Holland Zuid (OvD Drechtsteden Noord)
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: RAdeR op 13 mei 2013, 10:20:42
Citaat
"Betere sturing noodzakelijk voor een robuust 1-1-2"
Voor het goed functioneren van het landelijke alarmnummer is het noodzakelijk dat er strakkere sturing en regie op de gehele 1-1-2 keten plaatsvindt. Dit is een van de belangrijkste aanbevelingen van de Inspectie Veiligheid en Justitie en Agentschap Telecom in een gezamenlijk onderzoek naar de organisatie en opbouw van het landelijk alarmnummer 1-1-2. Het onderzoek is verricht op verzoek van minister Opstelten van Veiligheid en Justitie. Aanleiding vormden de storingen in het 1-1-2 netwerk in 2012.
Ambulance met 112 op zijkant vermeld, verlaat de garage.

De inspecties concluderen dat een duidelijk overzicht van de gehele 1-1-2 keten ontbreekt en dat de onderlinge samenwerking en afstemming onvoldoende is. Een lappendeken aan contracten bemoeilijkt de sturing en regie op 1-1-2. Hierdoor is het lastig een compleet beeld te krijgen van de afspraken die partijen onderling (het ministerie van Veiligheid en Justitie, KPN, de nationale politie en de regio’s) hebben gemaakt.

Het ministerie van Veiligheid en Justitie, KPN en de nationale politie zijn direct na de storingen begonnen met nemen van alle noodzakelijke maatregelen om de impact te bepreken en herhaling te voorkomen. De meeste noodzakelijke verbeteringen zijn inmiddels uitgevoerd.
bron: ministerie V en J (http://www.rijksoverheid.nl/nieuws/2013/05/13/betere-sturing-noodzakelijk-voor-een-robuust-1-1-2.html?ns_campaign=nieuwsberichten-ministerie-van-veiligheid-en-justitie&ns_channel=att)


Documenten en publicaties

    Reactie op het rapport 1-1-2 onder de loep (http://www.rijksoverheid.nl/documenten-en-publicaties/kamerstukken/2013/05/13/reactie-op-het-rapport-1-1-2-onder-de-loep.html)
    Kamerstuk | 12-05-2013

    Rapport 1-1-2 onder de loep (http://www.rijksoverheid.nl/documenten-en-publicaties/kamerstukken/2013/05/13/rapport-1-1-2-onder-de-loep.html)
    Kamerstuk | 13-05-2013
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: sks op 18 augustus 2013, 19:43:05
Storing 112 in deel Noord-Brabant
Wie 112 belt in de omgeving van Eindhoven en Helmond wordt doorgeschakeld naar meldkamers van andere regio'sWie 112 belt in de omgeving van Eindhoven en Helmond wordt doorgeschakeld naar meldkamers van andere regio's
Het alarmnummer 112 is slecht bereikbaar in een deel van Noord-Brabant door een storing in een telefooncentrale. Ook het algemene nummer van de politie 0900-8844 heeft al sinds 13.00 uur last van de storing.
Wie 112 belt in de omgeving van Eindhoven en Helmond wordt doorgeschakeld naar meldkamers in Tilburg, Den Bosch en Driebergen.
Ook telefoontjes naar 0900-8844 worden doorverbonden naar andere regio's. De politie waarschuwt dat het algemene politienummer ook slecht bereikbaar kan zijn.
Wat de oorzaak is van de storing en tot hoe laat die duurt, is niet bekend.

Bron: nos (http://nos.nl/artikel/541593-storing-112-in-deel-noordbrabant.html)
Titel: 112 meldingen mogelijk ondanks storing Midden West Brabant
Bericht door: Jims op 14 januari 2014, 17:22:17
1-1-2 MELDINGEN MOGELIJK ONDANKS STORING

Sinds vanmorgen 10.00 uur kampen de meldkamers van de politie, brandweer en ambulancezorg in de regio Midden- en West-Brabant met een technische storing in de telefooncentrale. 112-meldingen kunnen gewoon worden behandeld omdat er gewerkt wordt met een goed functionerende noodprocedure. Voor zover bekend zijn er dan ook geen noodoproepen (1-1-2) gemist.

Conform de noodprocedure worden1-1-2 bellers met een vaste telefoon direct doorgelinkt naar een meldkamercentralist. Mobiele bellers worden via de landelijke 1-1-2 centrale in Driebergen doorverbonden. Bij extra drukte of in geval zich een calamiteit voordoet dan zorgen de Zeeuwse meldkamermedewerkers voor een extra back-up.

Samen met de netwerkbeheerder en de leverancier van de telefooncentrale wordt intensief naar de oorzaak van de storing gezocht. Het is op dit moment onbekend hoe lang de storing nog duurt.

Bron: http://www.vrmwb.nl/Actualiteiten/Nieuwsberichten/20140114-1-1-2-meldingen-mogelijk-ondanks-storing.aspx (http://www.vrmwb.nl/Actualiteiten/Nieuwsberichten/20140114-1-1-2-meldingen-mogelijk-ondanks-storing.aspx)
Titel: Bereikbaarheid hulpdiensten Den Haag e.o. beperkt - 112 bereikbaar
Bericht door: Haageneesch op 7 mei 2014, 11:44:37
Bereikbaarheid hulpdiensten beperkt
Laatste update: 07-05-2014 | 11:39

Citaat van: http://www.politie.nl/nieuws/2014/mei/7/06-den-haag-bereikbaarheid-0900-8844-beperkt.html
Den Haag - Vanwege een storing in het telefoonverkeer in de regio Haaglanden is de bereikbaarheid van de gezamenlijke hulpdiensten niet optimaal.

De gezamenlijke hulpdiensten adviseren om ook in geval van een niet spoedeisende hulpvraag 112 te bellen. Naar verwachting zal de storing nog enige uren voortduren.
Bron: http://www.politie.nl/nieuws/2014/mei/7/06-den-haag-bereikbaarheid-0900-8844-beperkt.html (http://www.politie.nl/nieuws/2014/mei/7/06-den-haag-bereikbaarheid-0900-8844-beperkt.html)
Titel: Bereikbaarheid hulpdiensten Den Haag e.o. beperkt - 112 bereikbaar
Bericht door: Haageneesch op 7 mei 2014, 11:47:34
p2kflex
11:41:04 07-05-14GROUP-1In verband met storing is de RAC tot nader order UITSLUITEND bereikbaar via 112 (of mobilofoon)
1500080BRW Veiligheidsregio Haaglanden (AGS)
1500020BRW Veiligheidsregio Haaglanden (HSB)
1500060BRW Veiligheidsregio Haaglanden (Informatiemanager CoPI)
1500061BRW Veiligheidsregio Haaglanden (Informatiemanager ROT)
1500063BRW Veiligheidsregio Haaglanden (Leider ROT)
1500050BRW Veiligheidsregio Haaglanden (OvD Alarmcode)
1500081BRW Veiligheidsregio Haaglanden (SOB)
1500071BRW Veiligheidsregio Haaglanden (WVB-1)
1500021BRW Veiligheidsregio Haaglanden (HOvD)
1500052BRW Veiligheidsregio Haaglanden (ROvD-1 Alarmcode)
1500530Veiligheidsregio Haaglanden (OvD Bevolkingszorg Den Haag)
p2kflex
11:44:38 07-05-14-ALPHA-In verband met storing is de RAC tot nader order UITSLUITEND bereikbaar via 112 (of mobilofoon)
1500022BRW Veiligheidsregio Haaglanden (CvD)
p2kflex
11:45:00 07-05-14-ALPHA-In verband met storing is de RAC tot nader order UITSLUITEND bereikbaar via 112 (of mobilofoon)
1500054BRW Veiligheidsregio Haaglanden (ROvD-2 Alarmcode)
p2kflex
11:45:19 07-05-14-ALPHA-In verband met storing is de RAC tot nader order UITSLUITEND bereikbaar via 112 (of mobilofoon)
1500536Veiligheidsregio Haaglanden (OvD Bevolkingszorg Westland)
p2kflex
11:45:27 07-05-14-ALPHA-In verband met storing is de RAC tot nader order UITSLUITEND bereikbaar via 112 (of mobilofoon)
1500534Veiligheidsregio Haaglanden (OvD-BevolkingsZorg Pijnacker - Nootdorp)
p2kflex
11:45:38 07-05-14-ALPHA-In verband met storing is de RAC tot nader order UITSLUITEND bereikbaar via 112 (of mobilofoon)
1500923Veiligheidsregio Haaglanden (Onbekende code)
p2kflex
11:45:47 07-05-14-ALPHA-In verband met storing is de RAC tot nader order UITSLUITEND bereikbaar via 112 (of mobilofoon)
1500533Veiligheidsregio Haaglanden (OvD-BevolkingsZorg Midden Delfland)
p2kflex
11:45:53 07-05-14-ALPHA-In verband met storing is de RAC tot nader order UITSLUITEND bereikbaar via 112 (of mobilofoon)
1500537Veiligheidsregio Haaglanden (OvD-Bevolkingszorg Zoetermeer)
p2kflex
11:46:04 07-05-14-ALPHA-In verband met storing is de RAC tot nader order UITSLUITEND bereikbaar via 112 (of mobilofoon)
1500531Veiligheidsregio Haaglanden (OvD Bevolkingszorg Delft - Rijswijk)
p2kflex
11:46:11 07-05-14-ALPHA-In verband met storing is de RAC tot nader order UITSLUITEND bereikbaar via 112 (of mobilofoon)
1500532Veiligheidsregio Haaglanden (OvD Bevolkingszorg Leidschendam - Voorburg)
p2kflex
11:46:17 07-05-14-ALPHA-In verband met storing is de RAC tot nader order UITSLUITEND bereikbaar via 112 (of mobilofoon)
1500535Veiligheidsregio Haaglanden (OvD Bevolkingszorg Wassenaar)
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Hunter op 7 mei 2014, 13:45:49
Telefoniestoring, heeft niets met 112 te maken. Ze zijn juist wel via 112 bereikbaar :)
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Haageneesch op 7 mei 2014, 16:37:37
Wat het ook exact is; het lijkt nogal ten einde:

p2kflex
16:37:04 07-05-14GROUP-1Einde van de maatregelen, terug naar reguliere situatie. Dank voor uw inzet
1500281Bedrijfsbrandweer FloraHolland Naaldwijk
1500232BRW Haaglanden (De Lier) (Korpsalarm)
1500516BRW Haaglanden (De Lier) (Lichtkrant)
1500144BRW Haaglanden (Delft) (Kazernealarm)
1500140BRW Haaglanden (Den Haag Archipel) (Kazernealarm)
1500142BRW Haaglanden (Den Haag Centrum) (Kazernealarm)
1500503BRW Haaglanden (Den Haag Haagse Hout) (Lichtkrant)
1500148BRW Haaglanden (Den Haag Laak) (Kazernealarm)
1500505BRW Haaglanden (Den Haag Loosduinen) (Lichtkrant)
1500158BRW Haaglanden (Den Haag Scheveningen) (Kazernealarm)
1500171BRW Haaglanden (Den Hoorn) (Korpsalarm)
1500509BRW Haaglanden (Den Hoorn) (Lichtkrant)
1500272BRW Haaglanden (Honselersdijk) (Korpsalarm)
1500513BRW Haaglanden (Honselersdijk) (Lichtkrant)
1500141BRW Haaglanden (Leidschendam - Voorburg) (Kazernealarm)
1500292BRW Haaglanden (Maasdijk) (Korpsalarm)
1500514BRW Haaglanden (Maasdijk) (Lichtkrant)
1500173BRW Haaglanden (Maasland) (Korpsalarm)
1500511BRW Haaglanden (Maasland) (Lichtkrant)
1500332BRW Haaglanden (Monster) (Korpsalarm)
1500515BRW Haaglanden (Monster) (Lichtkrant)
1500312BRW Haaglanden (Naaldwijk) (Korpsalarm)
1500512BRW Haaglanden (Naaldwijk) (Lichtkrant)
1500412BRW Haaglanden (Pijnacker - Nootdorp) (Kazernealarm)
1500416BRW Haaglanden (Pijnacker - Nootdorp) (Korpsalarm)
1500520BRW Haaglanden (Pijnacker - Nootdorp) (Lichtkrant)
1500161BRW Haaglanden (Rijswijk) (Kazernealarm)
1500172BRW Haaglanden (Schipluiden) (Korpsalarm)
1500510BRW Haaglanden (Schipluiden) (Lichtkrant)
1500252BRW Haaglanden ('s-Gravenzande) (Korpsalarm)
1500517BRW Haaglanden ('s-Gravenzande) (Lichtkrant)
1500439BRW Haaglanden (Wassenaar) (Korpsalarm)
1500524BRW Haaglanden (Wassenaar) (Lichtkrant)
1500352BRW Haaglanden (Wateringen) (Korpsalarm)
1500518BRW Haaglanden (Wateringen) (Lichtkrant)
1500155BRW Haaglanden (Zoetermeer Oosterheem) (Kazernealarm)
1500157BRW Haaglanden (Zoetermeer Stadshart) (Kazernealarm)
1500080BRW Veiligheidsregio Haaglanden (AGS)
1500042BRW Veiligheidsregio Haaglanden (BMKD piket)
1500020BRW Veiligheidsregio Haaglanden (HSB)
1500060BRW Veiligheidsregio Haaglanden (Informatiemanager CoPI)
1500061BRW Veiligheidsregio Haaglanden (Informatiemanager ROT)
1500063BRW Veiligheidsregio Haaglanden (Leider ROT)
1500050BRW Veiligheidsregio Haaglanden (OvD Alarmcode)
1500054BRW Veiligheidsregio Haaglanden (ROvD-2 Alarmcode)
1500081BRW Veiligheidsregio Haaglanden (SOB)
1500085BRW Veiligheidsregio Haaglanden (TBO)
1500071BRW Veiligheidsregio Haaglanden (WVB-1)
1500022BRW Veiligheidsregio Haaglanden (CvD)
1500021BRW Veiligheidsregio Haaglanden (HOvD)
1500052BRW Veiligheidsregio Haaglanden (ROvD-1 Alarmcode)
1500531Veiligheidsregio Haaglanden (OvD Bevolkingszorg Delft - Rijswijk)
1500530Veiligheidsregio Haaglanden (OvD Bevolkingszorg Den Haag)
1500532Veiligheidsregio Haaglanden (OvD Bevolkingszorg Leidschendam - Voorburg)
1500535Veiligheidsregio Haaglanden (OvD Bevolkingszorg Wassenaar)
1500536Veiligheidsregio Haaglanden (OvD Bevolkingszorg Westland)
1500533Veiligheidsregio Haaglanden (OvD-BevolkingsZorg Midden Delfland)
1500534Veiligheidsregio Haaglanden (OvD-BevolkingsZorg Pijnacker - Nootdorp)
1500537Veiligheidsregio Haaglanden (OvD-Bevolkingszorg Zoetermeer)
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Hunter op 7 mei 2014, 16:42:31
Grote telefoonstoring bij KPN ;)
Titel: Meldpunt geen bereik 112 door RTV Drenthe
Bericht door: RAdeR op 29 juli 2014, 12:13:15
Niet echt een storing of probleem van 112

RTV Drenthe @RTVDrenthe
RTV Drenthe start met online meldpunt #geen112 Geen mobiel bereik? Meld het hier: rtvdrenthe.nl/geen112 (http://rtvdrenthe.nl/geen112) #rtvdrenthe pic.twitter.com/UZgEGuQ0pv
 (http://pic.twitter.com/UZgEGuQ0pv)

11:34am · 29 Jul 2014
Titel: Geen garanties van KPN voor mobiel bereik 112
Bericht door: RAdeR op 1 september 2014, 10:39:06
Citaat van: http://www.nu.nl/binnenland/3865933/kpn-kan-mobiel-bereik-112-niet-overal-garanderen.html
KPN kan mobiel bereik 112 niet overal garanderen
Op ruim 50.000 adressen in Nederland is het noodnummer 112 niet met een mobiele telefoon te bereiken. Binnenshuis is daarvoor niet voldoende bereik.
Dat bevestigde een woordvoerder van KPN maandag naar aanleiding van berichtgeving in de kranten van De Persdienst.
In de gebieden waar het mobiele bereik onvoldoende is, is 112 wel bereikbaar via de vaste lijn, benadrukt een woordvoerder van KPN tegenover NU.nl. "We hebben een verplichting het bereik te garanderen en doen dat ook." lees verder (http://www.nu.nl/binnenland/3865933/kpn-kan-mobiel-bereik-112-niet-overal-garanderen.html)
Titel: Re: Geen garanties van KPN voor mobiel bereik 112
Bericht door: JJ75 op 1 september 2014, 11:17:47
Citaat van: RAdeR link=msg=1292578 date=1409560746

Is dit wel onder storingen te plaatsen? Het wel of geen mobiel bereik hebben is toch al een probleem zolang mobiele telefonie bestaat? In hoeverre moet vanuit regelgeving 112 bereikbaar zijn met je mobiel?
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: honderd op 1 september 2014, 12:10:36
Hebben 50.000 huishoudens geen mobiel bereik van KPN of helemaal geen mobiel bereik? Het systeem maakt toch onderscheid tussen reguliere nummers en 112, dat als jij 112 belt en er geen bereik is van jouw provider er bereik komt van een andere provider?
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Hunter op 1 september 2014, 17:53:03
Citaat van: nee link=msg=1292583 date=1409566236
Hebben 50.000 huishoudens geen mobiel bereik van KPN of helemaal geen mobiel bereik? Het systeem maakt toch onderscheid tussen reguliere nummers en 112, dat als jij 112 belt en er geen bereik is van jouw provider er bereik komt van een andere provider?

KPN zegt dat zij het niet kunnen garanderen. Wat andere operators garanderen staat daar los van. Ze kunnen moeilijk zeggen "wij bieden het niet, een ander biedt het vermoedelijk wel".
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: RAdeR op 2 september 2014, 08:06:56
Landelijke Eenheid @PolitieLE
Bel aub niet #112 om te testen of het #alarmnummer wel bereikbaar is. Dit verstoort de bereikbaarheid voor echte noodgevallen.
4:39pm · 1 Sep 2014
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Grumpy91 op 2 september 2014, 10:13:14
Ik zie in grote lijnen het probleem niet helemaal: Binnenshuis is vaak geen bereik van 112 met een mobiele telefoon. Meeste huizen hebben toch een vaste telefoon nog en anders buiten gaan staan?

Ik heb bij familie van mij binnenshuis ook geen bereik door het beton en staal wat gebruikt is. Ga ik bij een raam staan of net buiten dan heb ik bereik gewoon.
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: RenéB op 2 september 2014, 10:14:07
Citaat van: nee link=msg=1292583 date=1409566236
Hebben 50.000 huishoudens geen mobiel bereik van KPN of helemaal geen mobiel bereik? Het systeem maakt toch onderscheid tussen reguliere nummers en 112, dat als jij 112 belt en er geen bereik is van jouw provider er bereik komt van een andere provider?

Wij wonen op de Veluwe, een gebied dat bij alle providers matig tot zeer slecht wordt gedekt.
Inmiddels heb ik alle providers met meerdere toestellen geprobeerd, wij wonen letterlijk in een blind spot (afhankelijk van de weersomstandigheden) is er buiten (!) heel soms/zelden heel even 4g, maar vaker niets tot hooguit gprs. Het is mij tot nu toe twee keer overkomen dat er noodzaak bestond tot het bellen van 112. Afhankelijk van weersomstandigheden een kwestie van op goed geluk positie kiezen, 100 meter verder lopen/rijden of meermaals proberen.
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: JJ75 op 2 september 2014, 13:59:47
Citaat van: RenéB link=msg=1292741 date=1409645647
Het is mij tot nu toe twee keer overkomen dat er noodzaak bestond tot het bellen van 112. Afhankelijk van weersomstandigheden een kwestie van op goed geluk positie kiezen, 100 meter verder lopen/rijden of meermaals proberen.
Heb je dan geen vaste telefoon aansluiting?
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Firefighter1970-b.d. op 2 september 2014, 14:25:50
Citaat van: JJ75 link=msg=1292796 date=1409659187
Heb je dan geen vaste telefoon aansluiting?

Heb je weinig aan als je onderweg bent op de Veluwe en je een aanrijding met een dier hebt en je kunt niet verder rijden.

Citaat van: Grumpy91 link=msg=1292740 date=1409645594
Ik zie in grote lijnen het probleem niet helemaal: Binnenshuis is vaak geen bereik van 112 met een mobiele telefoon. Meeste huizen hebben toch een vaste telefoon nog en anders buiten gaan staan?

Ik heb bij familie van mij binnenshuis ook geen bereik door het beton en staal wat gebruikt is. Ga ik bij een raam staan of net buiten dan heb ik bereik gewoon.
Wat ben jij ouderwets dat je denkt dat alle huizen nog een vaste lijn met telefoon hebt, ken genoeg mensen die geen vaste lijn telefoon meer thuis hebben, ze hebben toch hun mobiel !
Er zijn ook hele gebieden in Nederland waar je zelfs buiten geen/slecht bereik hebt zoals de binnenstad van grote steden, Veluwe en grensgebieden.
In die gebieden heb je ook niet altijd de beschikking over een vaste telefoon.
Dus het probleem is waarschijnlijk groter als dat het op het eerste gezicht lijkt.
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Grumpy91 op 2 september 2014, 14:32:06
Citaat van: Firefighter1970-b.d. link=msg=1292800 date=1409660750
Heb je weinig aan als je onderweg bent op de Veluwe en je een aanrijding met een dier hebt en je kunt niet verder rijden.

Zeker waar dat je buiten niet overal bereik hebt om 112 te bereiken.

Citaat
Wat ben jij ouderwets dat je denkt dat alle huizen nog een vaste lijn met telefoon hebt, ken genoeg mensen die geen vaste lijn telefoon meer thuis hebben, ze hebben toch hun mobiel !
Er zijn ook hele gebieden in Nederland waar je zelfs buiten geen/slecht bereik hebt zoals de binnenstad van grote steden, Veluwe en grensgebieden.
In die gebieden heb je ook niet altijd de beschikking over een vaste telefoon.
Dus het probleem is waarschijnlijk groter als dat het op het eerste gezicht lijkt.

Maar het gaat zich in het artikel over binnenshuis, niet buitenshuis. Daarbij: op groot gedeelte van de plaatsen waar je in het gebouw EN geen vaste lijn hebt EN geen bereik binnen EN geen bereik buiten EN geen mogelijkheid hebt om vlakbij met een vaste telefoon ofzo te bellen zijn volgens mij zeer zeer gering. Als jij geen vaste aansluiting meer hebt in huis (wat best kan, wij thuis tenminste wel, en volgens mij zijn we niet ouderwets aangelegd) en je hebt geen bereik binnen, loop even naar buiten toe of naar een raam, vaak kan je dan wel 112 bellen. En slecht bereik in binnensteden van grote steden? Nooit last van gehad, geen bereik van internet of gewoon netwerk nee, maar wel noodnummer kunnen bereiken (ja, onder andere in Amsterdam gehad in Vondelpark terwijl er festiviteit was en het park vol was)
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: JJ75 op 2 september 2014, 15:13:00
Citaat van: Firefighter1970-b.d. link=msg=1292800 date=1409660750
Heb je weinig aan als je onderweg bent op de Veluwe en je een aanrijding met een dier hebt en je kunt niet verder rijden.
Wat ben jij ouderwets dat je denkt dat alle huizen nog een vaste lijn met telefoon hebt, ken genoeg mensen die geen vaste lijn telefoon meer thuis hebben, ze hebben toch hun mobiel !
Er zijn ook hele gebieden in Nederland waar je zelfs buiten geen/slecht bereik hebt zoals de binnenstad van grote steden, Veluwe en grensgebieden.
In die gebieden heb je ook niet altijd de beschikking over een vaste telefoon.
Dus het probleem is waarschijnlijk groter als dat het op het eerste gezicht lijkt.
Mag ik het vreemd vinden dat je geen vaste lijn meer hebt terwijl je op een plek woont met slecht bereik? Volgens mij is er voor providers helemaal geen verplichting om overal mobiele telefonie te regelen. Mogelijk in aanbestedingseisen bij de veilingen van bandbreedte maar volgens mij is er geen wet die het bieden van bereik verplicht in heel Nederland. Daarom vind ik het ook niet passen onder het topic Storingen/problemen 112. Het probleem ligt namelijk niet aan 112 kant.
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: RenéB op 2 september 2014, 15:45:11
Citaat van: JJ75 link=msg=1292796 date=1409659187
Heb je dan geen vaste telefoon aansluiting?

Ja, maar het verlengsnoer is niet lang genoeg  98uiye

Nu ontopic:
Punt is dat dekking niet voldoende is en dat er nu eenmaal gebieden zijn waar totaal geen dekking is.
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Grumpy91 op 2 september 2014, 15:49:02
Toch al jaren bekend dat niet 100% van ons land bereikbaar is met mobiele telefoon? Er werd toch zelfs ergens in dit topic/forum gezegd dat 95% van het land dekking moet hebben? Dekking buitenshuis ga ik vanuit. Huizen worden steeds robuuster gebouwd: meer staal+beton waardoor er steeds slechter bereik is in huis. Daarbij zijn er genoeg alternatieven mocht je buitenshuis niet direct bereik hebben voor 112 te bellen.
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: JJ75 op 2 september 2014, 16:14:34
Citaat van: RenéB link=msg=1292810 date=1409665511
Ja, maar het verlengsnoer is niet lang genoeg  98uiye

Nu ontopic:
Punt is dat dekking niet voldoende is en dat er nu eenmaal gebieden zijn waar totaal geen dekking is.
Zolang wordt voldaan aan 98 % dekking in Nederland voldoen ze providers aan de eisen uit de aanbesteding. Eerst is de wetgever aan zet als dat anders moet.
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Hunter op 3 september 2014, 09:04:51
Het is al vaker gezegd en misschien ook wel bekend, maar toch; 100% dekking is onmogelijk.
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Jims op 11 september 2014, 17:53:52
 :D

(https://fbcdn-sphotos-c-a.akamaihd.net/hphotos-ak-xpa1/v/t1.0-9/10671378_871128862897994_2580043547162544732_n.jpg?oh=7b938c365a49e92675bd301b118b378e&oe=5484BB7E&__gda__=1422718406_71407952a797e99211f547fb9b48c6cf)

Bron: VKMag.com
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: silque op 11 september 2014, 18:25:18
Ik mag er niet om lachen, maar snap wel waarom die lijn dood blijft  >:D
Titel: AT5: Amsterdamse school legde mobiel netwerk en 112 plat met jammer
Bericht door: zwelgje op 28 april 2015, 14:15:02
Citaat van: http://www.at5.nl/artikelen/142556/amsterdamse-school-legde-mobiel-netwerk-en-112-plat-met-jammer
Een middelbare school in Amsterdam heeft er vorig jaar met een jammer voor gezorgd dat de buurt 112 niet kon bellen.

De jammer werd tijdens een tentamen ingezet om te voorkomen dat scholieren tijdens de toetsen hun telefoon konden gebruiken. Het bereik van jammers reikt echter vaak verder dan alleen de muren van klaslokalen, vertelt een woordvoerder van het Agentschap Telecom.

Volledig artikel bij de bron.
(In dit topic geplaatst vanwege de gevolgen voor de bereikbaarheid van 112 in die omgeving. )
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Grumpy91 op 11 december 2015, 17:32:59
Valt me op dat (in ieder geval sinds gisteren) het 2e MMT (Rotterdam) in sommige gevallen 2x gealarmeerd wordt met enkele minuten ertussen, hebben zij een probleem met de berichten ontvangen of iets dergelijks? Wie weet meer?


p2kflex
22:23:59 10-12-15GROUP-1A1 AMBU LFL02 Burgemeester Meineszlaan 3022BD Rotterdam ROTTDM bon 109426
1420059MKA Rotterdam-Rijnmond (Traumaheli Lifeliner 2 / MMT 902)

2e alarmering:
p2kflex
22:36:52 10-12-15GROUP-2A1 AMBU MMT02 Burgemeester Meineszlaan 3022BD Rotterdam ROTTDM bon 109432
1420059MKA Rotterdam-Rijnmond (Traumaheli Lifeliner 2 / MMT 902)

.

p2kflex
23:52:40 10-12-15GROUP-1A1 (Directe inzet: dia) AMBU LFL02 Scherpenhoek 3085EH Rotterdam ROTTDM bon 109445
1420059MKA Rotterdam-Rijnmond (Traumaheli Lifeliner 2 / MMT 902)

2e alarmering:
p2kflex
23:54:38 10-12-15GROUP-2A1 (Directe inzet: dia) AMBU MMT02 Scherpenhoek 3085EH Rotterdam ROTTDM bon 109445
1420059MKA Rotterdam-Rijnmond (Traumaheli Lifeliner 2 / MMT 902)

.


p2kflex
07:56:36 11-12-15GROUP-2A1 AMBU LFL02 Vrouwehuisjesweg 3271LX Mijnsheerenland MIJNSH bon 109496
1420059MKA Rotterdam-Rijnmond (Traumaheli Lifeliner 2 / MMT 902)

2e alarmering:
p2kflex
07:57:32 11-12-15GROUP-2A1 AMBU MMT02 Vrouwehuisjesweg 3271LX Mijnsheerenland MIJNSH bon 109496
1420059MKA Rotterdam-Rijnmond (Traumaheli Lifeliner 2 / MMT 902)

.

p2kflex
15:18:32 11-12-15GROUP-2A1 (Directe inzet: dia) AMBU MMT02 Chopinplein 3122VM Schiedam SCHIDM bon 109683
1420059MKA Rotterdam-Rijnmond (Traumaheli Lifeliner 2 / MMT 902)

2e alarmering:
p2kflex
15:19:52 11-12-15GROUP-1A1 (Directe inzet: dia) AMBU LFL02 Chopinplein 3122VM Schiedam SCHIDM bon 109683
1420059MKA Rotterdam-Rijnmond (Traumaheli Lifeliner 2 / MMT 902)

.

p2kflex
17:19:41 11-12-15GROUP-1A1 (Directe inzet: X) AMBU LFL02 Plantagebaan Wouw WOUW bon 109726
1420059MKA Rotterdam-Rijnmond (Traumaheli Lifeliner 2 / MMT 902)

2e alarmering:
p2kflex
17:22:52 11-12-15GROUP-1A1 (Directe inzet: X) AMBU MMT02 Plantagebaan Wouw WOUW bon 109726
1420059MKA Rotterdam-Rijnmond (Traumaheli Lifeliner 2 / MMT 902)
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Hunter op 11 december 2015, 18:09:56
Citaat van: Grumpy91 link=msg=1391115 date=1449851579
Valt me op dat (in ieder geval sinds gisteren) het 2e MMT (Rotterdam) in sommige gevallen 2x gealarmeerd wordt met enkele minuten ertussen, hebben zij een probleem met de berichten ontvangen of iets dergelijks? Wie weet meer?

Zoals je ziet wordt hij dan omgezet van MMT02 naar LFL02 (of andersom). Ofwel van voertuig naar Heli (of andersom). In GMS van Rijnmond zijn dit 2 verschillende eenheden en als de bemanning te kennen geeft op een andere manier uit te rukken (afstand, weersomstandigheden, storing, etc) dan wordt het in GMS aangepast en geheralarmeerd. Het laatste (wat jij dus bedoelt) is om de juiste eenheid aan het incident te koppelen.

EDIT: Dat is niet sinds kort, maar altijd al zo geweest  :D
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Grumpy91 op 11 december 2015, 18:11:36
Ahh bedankt voor de uitleg! Duidelijk! Ik dacht dat ze last hadden van een storing o.i.d. Dat ze van voertuig naar heli (of andersom) gealarmeerd werden was me nog niet opgevallen. Bedankt!
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: ir. Auditor op 17 september 2020, 12:59:58
https://twitter.com/polgroningen/status/1306517963332292613
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Jim1 op 18 september 2020, 12:09:51
Citaat van: ir. Auditor op 17 september 2020, 12:59:58
https://twitter.com/polgroningen/status/1306517963332292613
Is al de tweede keer dit jaar....
Titel: Re: Storingen/Problemen 112
Bericht door: Live op 15 juni 2021, 12:34:27
https://twitter.com/PolLimburg/status/1404714585001807874?s=20
Titel: Storing 0900-0904
Bericht door: Live op 18 juni 2021, 17:14:14
https://twitter.com/Brandweer_HGL/status/1405900594452340740?s=20