Hulpverleningsforum

Overige hulpdiensten => Rijkswaterstaat/wegbeheerders en berging => Topic gestart door: ehboŽer quinten op 6 april 2008, 11:26:57

Titel: ANWB Wegenwacht
Bericht door: ehboŽer quinten op 6 april 2008, 11:26:57
Hoi allemaal, ik had is een vraag aan jullie,
Wat vinden jullie van de service van pech hulpverleners en dan vooral van de ANWB???
Ik hoor het graag.
Titel: Re: ANWB Wegenwacht
Bericht door: denkweb op 6 april 2008, 18:55:24
Betere hulp bij pech krijg je simpelweg niet. Zeker niet in vergelijking met diverse andere instanties waarvoor met name de bergers hulp verrichten, te weten oa:

FBTO/Centraal Beheer Pechservice
AA Team
Route Mobiel
Renault Route Service
en nog diverse andere dealerorganisaties.

De oorzaak:
De wegenwachter is 100% monteur en vakman, de berger heeft vaak slechts een eenvoudige pechhulpcursus gehad (als dat al het geval is).
De berger heeft overigens 15-20 minuten sleuteltijd; duurt de klus langer dan volgt er per definitie een afsleep. De ANWB weet simpelweg de meeste voertuigen weer (provisorisch) op weg te helpen. En dat internationaal!!

De wegenwacht is daarnaast fulltime pechhulpverlener, de andere instanties hebben andere hoofdactiviteiten.
Titel: Re: ANWB Wegenwacht
Bericht door: ehboŽer quinten op 10 april 2008, 21:04:16
Helemaal mee eens,

Citaat
Betere hulp bij pech krijg je simpelweg niet. Zeker niet in vergelijking met diverse andere instanties waarvoor met name de bergers hulp verrichten, te weten oa:

FBTO/Centraal Beheer Pechservice
AA Team
Route Mobiel
Renault Route Service
en nog diverse andere dealerorganisaties.

De oorzaak:
De wegenwachter is 100% monteur en vakman, de berger heeft vaak slechts een eenvoudige pechhulpcursus gehad (als dat al het geval is).
De berger heeft overigens 15-20 minuten sleuteltijd; duurt de klus langer dan volgt er per definitie een afsleep. De ANWB weet simpelweg de meeste voertuigen weer (provisorisch) op weg te helpen. En dat internationaal!!

De wegenwacht is daarnaast fulltime pechhulpverlener, de andere instanties hebben andere hoofdactiviteiten.

Route Mobiel is gewoon een berger die met de naam Route Mobiel rondrijd, Route Mobiel sleutelt ook haast nooit, die slepen je wagen liever naar de garage waar je 70 eurie's per uur betaalt om een knul van 22 aan je wagen te laten klooien ;)
Titel: Re: ANWB Wegenwacht
Bericht door: paul_hartog op 10 april 2008, 23:42:45
het eerste ben ik met je eens jah dat ze je laten slepen naar een garage!!
maar snap jou probleem niet met het feit dat die gerepareerd word door een 22 jarige ;) ze zullen niet jan en alleman aan je auto laten prutsen :)
Titel: Re: ANWB Wegenwacht
Bericht door: denkweb op 11 april 2008, 18:13:18
maar snap jou probleem niet met het feit dat die gerepareerd word door een 22 jarige ;) ze zullen niet jan en alleman aan je auto laten prutsen :)

Je hebt het wel over routemobiel hoor  ;D
Titel: Re: ANWB Wegenwacht
Bericht door: ehboŽer quinten op 17 april 2008, 21:09:08
Citaat
maar snap jou probleem niet met het feit dat die gerepareerd word door een 22 jarige  ze zullen niet jan en alleman aan je auto laten prutsen

Nou niet zo zeer dat ze 22 zijn, maar wat je vaak ziet is dat die niet zo nauwkeurig en niet zo voorzichtig zijn(k ben ook wel een preciesiemannteje)

Groeten Quinten
Titel: Re: ANWB Wegenwacht
Bericht door: SirMark op 23 juni 2008, 02:44:22
Hier wel een leuk filmpje over het verloop van een pechggeval :)

&hl
Titel: Re: ANWB Wegenwacht
Bericht door: Maxx op 23 juni 2008, 11:30:25
Nou niet zo zeer dat ze 22 zijn, maar wat je vaak ziet is dat die niet zo nauwkeurig en niet zo voorzichtig zijn(k ben ook wel een preciesiemannteje)

Groeten Quinten
Hoe kom je aan al die ervaring?
Titel: Re: ANWB Wegenwacht
Bericht door: Jerommeke op 23 juni 2008, 14:37:54
Hoe kom je aan al die ervaring?

Als je 12 bent, dan heb je natuurlijk ook dagelijks pech  ::)
Titel: Re: ANWB Wegenwacht
Bericht door: Maxx op 23 juni 2008, 16:10:33
Als je 12 bent, dan heb je natuurlijk ook dagelijks pech  ::)
Zeker zijn driewieler op marktplaats gekocht ;D
Titel: Re: ANWB Wegenwacht
Bericht door: Jerommeke op 23 juni 2008, 17:45:15
Zeker zijn driewieler op marktplaats gekocht ;D

Niets ten nadele van iemand van 12 jaar, maar ik vind dat als je een mening geeft over een bepaalde serviceverlener, dat je daar ook wel zelf mee te maken moet hebben (en dus moet kunnen onderbouwen), verhalen van een verjaardag of de mening van een vader die bij een concurerend bedrijf werkt doen er dan in mijn ogen niet echt toe.
Titel: Re: ANWB Wegenwacht
Bericht door: sylvester1986 op 2 maart 2009, 00:45:59
ik had gisteren pech, 45 minuten van mijn woonplaats (bij familie in de buurt) nu bood de Anwb niet aan om te slepen.
Nu staat mijn auto nog bij een oom, maar die auto moet dus naar mijn woonplaats, gezien mijn werk kan ik pas over 2 weken naar mijn oom, zou de ANWB dan alsnog slepen?
Titel: Re: ANWB Wegenwacht
Bericht door: jvo op 2 maart 2009, 00:53:17
ik had gisteren pech, 45 minuten van mijn woonplaats (bij familie in de buurt) nu bood de Anwb niet aan om te slepen.
Nu staat mijn auto nog bij een oom, maar die auto moet dus naar mijn woonplaats, gezien mijn werk kan ik pas over 2 weken naar mijn oom, zou de ANWB dan alsnog slepen?
Ik zou even bellen met de ANWB morgen... denk dat dat een stuk vlotter gaat....  ;)
Titel: Re: ANWB Wegenwacht
Bericht door: sylvester1986 op 2 maart 2009, 01:24:04
welk nummer zou ik moeten hebben dan, want op de anwb site staan best veel nummers namelijk.

groet
Titel: Re: ANWB Wegenwacht
Bericht door: sylvester1986 op 20 juni 2012, 00:24:41
Wegenwacht mijdt risicowijken

EINDHOVEN -  De ANWB stuurt wegenwachten niet langer in hun eentje naar sommige wijken en buitengebieden. Bij twijfel bedreigende situaties gaan er twee wegenwachten op een melding af.

Om welke gebieden het gaat, wil het bedrijf niet zeggen. Vooral ’s avonds zijn wegenwachten veel terughoudender om alleen naar bepaalde meldingen toe te gaan. Aanleiding is dat zij steeds vaker agressief worden bejegend door klanten met pech langs de weg.
Vorig jaar kregen 27 leden een brief met daarin de boodschap dat zij worden geroyeerd als ANWB-lid als zij zich nog een keer agressief gedragen. Dit jaar zijn twee leden om die reden uit het ledenbestand gegooid.
De ANWB komt met deze informatie, nadat zondagavond een wegenwachter bedreigd werd met een mes.

http://www.telegraaf.nl/binnenland/12381389/__Wegenwacht_mijdt_risicowijken__.html (http://www.telegraaf.nl/binnenland/12381389/__Wegenwacht_mijdt_risicowijken__.html)
Titel: Re: ANWB Wegenwacht
Bericht door: takelbob op 20 juni 2012, 17:40:03
Helemaal mee eens,

Route Mobiel is gewoon een berger die met de naam Route Mobiel rondrijd, Route Mobiel sleutelt ook haast nooit, die slepen je wagen liever naar de garage waar je 70 eurie's per uur betaalt om een knul van 22 aan je wagen te laten klooien ;)

En als de ww  hem dan provesorisch heeft gerepareerd waar gaan de mensen dan heen ? Ik gok ook naar een garage maar ik kan het fout hebben.
Route mobiel en die andere sleutelen wel degelijk,ben er zelf een.Ik ga hier niet met modder gooien maar we  hebben elk een andere werkwijze.Als je een keuze wil maken lees dan goed de voorwaarden en maak zelf je keuze.Bij ons gaat een gemiddelde pechhulp binnen het uur weer op weg ,of in zijn eigen auto of een gratis vervangende auto voor 48 uur.
Vraag aan honderd klanten van rm naar hun ervaringen en er zijn er altijd een paar die het helemaal afbranden of aanbevelen en dat geld ook voor de anwb.
Wegenwachters leveren goed werk maar laten we ze niet als de enige echte zien,waarschijnlijk zijn er mensen die nog niet aan concurrentie gewend zijn maar die is er wel en zal er ook altijd blijven.
Als we willen kunnen we een eindeloos topic maken over de ervaringen met pechhulpverleners , en ik kan jullie nu al vertellen dat we het nooit eens zullen worden.Lees de voorwaarden vergelijk de prijzen en maak dan voor jezelf de keuze.
Titel: Re: ANWB Wegenwacht
Bericht door: Scaniafan op 20 juni 2012, 20:43:15
RouteMobiel:

- Na het bellen geen contact meer gehad met het callcenter tot de sleepwagen er was. Inderdaad puur afslepen naar de merkgarage die het dichtst bij het pechgeval is terwijl ik duidelijk had aangegeven dat ik het probleem al had gevonden maar niet kon verhelpen omdat ik geen gereedschap had. Daar werd even door de monteur zelf gekeken of hij het kon oplossen, maar het lukte hem niet. Ik mocht zijn gereedschap niet gebruiken om het probleem zelf op te lossen.

- In Duitsland met een kapotte motor uiteindelijk zelf maar een garage gezocht die mij wilde komen halen en daarna thuis RouteMobiel afgezegd en weer snel terug naar de Wegenwacht. Die wilden wel hun best doen om mijn motor z.s.m. op te halen en naar huis te brengen. Ook als stond de motor al met pech voor mijn (nieuwe) lidmaatschap

ANWB Wegenwacht:

- Stond net over de Belgische grens op 10 km afstand van de Wegenwachtpost in Sint Joost. Wegenwacht kwam zelf, ondanks dat ze eigenlijk de Belgische Touring hadden moeten sturen. Ben vervolgens tot aan de garage in m'n dorp gesleept (ruim 100 km). Wegenwacht hield uit zichzelf contact met met mij over de verwachtte aankomsttijd en de dingen die ze aan het regelen waren.

- Stond met m'n motor met een kapotte koppelingskabel in Duitsland. Werd een ADAC-monteur geregeld met ervaring met motoren zodat ze zeker de juiste monteur hadden. Was wat langer wachten maar het probleem kon wel ter plaatse opgelost worden en ik kon door


Voor mij persoonlijk geen betere service dan van de Wegenwacht. Ik praat ook altijd over de Wegenwacht, omdat je helaas een ANWB lidmaatschap erbij moet nemen. Krijg je zo'n stom blaadje vol met trapliften en scootmobielen >:(
Titel: Re: ANWB Wegenwacht
Bericht door: takelbob op 20 juni 2012, 22:22:09
Stomme fout van mij had niet gezien dat dit al een oud topic was met een nieuwe reactie,wilde niet opnieuw een discussie beginnen. Zal voortaan beter op de datum letten die erboven staat. e050
En dit is nou precies wat ik bedoelde scaniafan/anwb fan,jij heb slechte ervaringen met rm ik met de anwb en zo weet ik er nog wel een paar en dat word dus een eindeloze discussie waar ik niet aan begin.Ben je tevreden met de ww prima heb je voor jezelf een goede keuze gemaakt. O0
Titel: Re: ANWB Wegenwacht
Bericht door: denkweb op 21 juni 2012, 11:29:21
Scaniafan al overwogen een andere motor te kopen?  ::)

Haha, toch wel leuk om live-verslag te lezen zo.  O0
Titel: Re: ANWB Wegenwacht
Bericht door: Scaniafan op 21 juni 2012, 16:19:28
Scaniafan al overwogen een andere motor te kopen?  ::)

Haha, toch wel leuk om live-verslag te lezen zo.  O0

Ik heb inmiddels een andere motor, was met mijn eerste gebakje, voor € 400,- gekocht toen ik net m'n rijbewijs had ;D

Enne, live-verslag??
Titel: Re: ANWB Wegenwacht
Bericht door: Live op 14 januari 2013, 22:51:34
Topdrukte bij ANWB door vrieskou

Topdrukte bij ANWB door vrieskou (http://www.youtube.com/watch?v=ZrHTYn8L5lY#ws)
rtvdrenthe·    
Gepubliceerd op 14 jan 2013
ASSEN - Bij de ANWB Alarmcentrale in Assen zijn vanochtend bijna 5000 telefoontjes binnengekomen. De vrieskou zorgt voor topdrukte.

Gemiddeld komen er op een ochtend zo'n 3000 pechmeldingen binnen. Volgens Arend Bosker van de Alarmcentrale ging het bij de meeste meldingen om problemen met accu's en bevroren sloten en ruitenwissers. Hij verwacht aan het einde van de dag uit te komen op 8000 tot 9000 probleemmeldingen.

De ANWB heeft vanwege het winterse weer vijftig werknemers extra ingezet. Ook de komende dagen is er extra bezetting.
Titel: Re: ANWB Wegenwacht
Bericht door: Live op 15 januari 2013, 00:11:45
ANWB druk met vorstproblemen

ANWB druk met vorstproblemen (http://www.youtube.com/watch?v=rdBl7XJx8Ks#ws)
omroepwest·      
Gepubliceerd op 14 jan 2013
De ANWB denkt dat de komende dagen duizenden automobilisten zullen stranden in de vrieskou. Voor het eerst in tijden vriest het weer. En dat kan technische problemen aan de auto veroorzaken.
Titel: Re: ANWB Wegenwacht
Bericht door: Live op 15 januari 2013, 11:55:54
ANWB druk met pechhulp

ANWB druk met pechhulp (http://www.youtube.com/watch?v=ctmtcZw-4-o#ws)
TVGelderland·
Gepubliceerd op 15 jan 2013
ANWB druk met pechhulp
Titel: Re: ANWB Wegenwacht
Bericht door: Berger op 18 januari 2013, 22:05:48
Tja, ook wij hebben het heel druk met RM meldingen en voor diverse andere instanties, maar de ANWB heeft de reclame beter voor elkaar.......maar reken dat de bergers minimaal net zoveel pechhulpjes doen deze dagen,en dat het slagingspercentage niet veel zal schele met de ANWB.
( zouden daar cijfers van zijn?)
Titel: Re: ANWB Wegenwacht
Bericht door: Live op 22 november 2013, 16:08:04
Datavisualisatie: de wegenwacht en pechgevallen (http://www.youtube.com/watch?v=_irJ5efQvW8#ws)
Datavisualisatie: de wegenwacht en pechgevallen
NLvanBoven
Gepubliceerd op 22 nov 2013
Titel: Re: ANWB Wegenwacht
Bericht door: Live op 19 januari 2016, 17:56:09
https://www.youtube.com/watch?v=IJ1Ng-PnDbI (https://www.youtube.com/watch?v=IJ1Ng-PnDbI)
Medemblik Actueel
Titel: Extreme kou zorgt voor topdrukte bij ANWB Wegenwacht
Bericht door: Live op 2 maart 2018, 17:25:48



Omroep Brabant

Titel: Re: ANWB Wegenwacht
Bericht door: Live op 12 februari 2021, 17:28:59
Titel: ANWB Wegenwacht 75 jaar
Bericht door: Live op 15 april 2021, 18:05:54
https://twitter.com/ANWB/status/1382582711609552896?s=20
https://twitter.com/ANWB/status/1382657454035640327?s=20
https://twitter.com/ANWBverkeer/status/1382627187258499075?s=20
https://twitter.com/wegenwacht4447/status/1382701317676732424?s=20
https://twitter.com/Wegenwacht1137/status/1382641976542162947?s=20
https://twitter.com/telegraaf/status/1382661782448320515?s=20

Titel: Re: ANWB Wegenwacht 75 jaar
Bericht door: Live op 15 april 2021, 20:55:43