Hulpverleningsforum

Wit: Geneeskundige hulpverlening => Huisartsenpost (HAP) => Topic gestart door: rob dierenambulanc op 5 oktober 2006, 18:02:05

Titel: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: rob dierenambulanc op 5 oktober 2006, 18:02:05
Afgelopen week is er een grove inschatting fout gemaakt door de huisartsenpost in Dordrecht.

Een man uit Dordrecht werd midden in de nacht wakker met verschijnselen van duizeligheid en hoofdpijn. Hij wekte zijn vrouw en die bemerkte bij haar ook gelijk soortige klachten. De man vertrouwde het niet en dacht aan iets met gas. Hij belde de huisartsenpost in Dordrecht met dit verhaal en na beraad werd gezegd "neem maar een koppie thee, dan knap je wel van op"
De man vertrouwde het nog steeds niet, en belde de brandweer, en die reageerde wel op de juiste wijze. Zij kwamen direct terplaatsen en meten een hele hoge concentratie koolmonoxide in huis. Het complete gezin is per ambulance naar ziekenhuis vervoerd om alles te na te zien. De oorzaak was een slecht werkende CV ketel.

Maar het een grove fout en schande hou de huisartsen post dit heeft ingeschat en behandeld. De familie heeft een advocaat in de arm genomen om de huisartsenpost aan te klagen.  >:(  >:(
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: Karim op 5 oktober 2006, 20:01:49
Bron......

Of is dit zo'n "ik heb 't van pietje gehoord, en die hoorde het weer van de oma van jantje's buurman en die...."  ::)
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: rob dierenambulanc op 5 oktober 2006, 22:18:50
Nee niet van pietje enz enz.
Ik heb vandaag in een radio verslag gehoord in het ochtendprogramma van radio Rijnmond. Daar is uitgebereid de vader aan het woord over deze miskleun
Ga naar de volgende link en ga naar 35.25 min in het uur van de uitzending, daar heb je het verslag.

http://217.149.193.67:8080/ramgen/archief/do1.rm (http://217.149.193.67:8080/ramgen/archief/do1.rm)

Of kijk eens in het dagboek bij 3 oktober van de centralist die dienst had hier in Zuid-Holland-Zuid

http://www.vinkendrecht.nl/dagboek_oktober_2006.htm
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: paul_hartog op 5 oktober 2006, 22:34:12
Egt een zeer maar dan ook zeer kwalijke zaak en zeker een grove blunder van de betreffende HAP!!! :( >:( :( :o

gelijk aanpakken dit soort personeel die overal zo makkelijk overdenken.

Als een patient aangeeft zich niet lekker te voelen en de vrouw naast hem precies dezelfde klachten heeft dan lijkt het me toch dat er iets meer aan de hand is dan een simpel griepje
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: Brandpreventist op 6 oktober 2006, 13:04:21
http://www.ad.nl/rotterdam/drechtsteden/article685442.ece

’Huisartsenpost negeerde noodmelding’

DORDRECHT - De vader van het Dordtse gezin dat woensdag ontsnapte aan de verstikkingsdood door koolmonoxidevergifting, gaat een klacht indienen tegen de huisartsenpost in zijn plaats.

Bahattin Güler belde rond half vier ’s ochtends de huisartsenpost. Hij en zijn vrouw waren duizelig, misselijk, hadden zware hoofdpijn en hartkloppingen en konden niet op hun benen staan. ,,Ik heb al deze symptonen genoemd. Nadat de telefoniste de arts had geraadpleegd, kreeg ik het advies een kopje thee met suiker te nemen.’’

De jonge vader van een zoontje van drie en een vier weken oude baby belde vervolgens de brandweer. Die ontruimde het huis nadat enorm hoge waardes koolmonoxide waren gemeten, veroorzaakt door de cv-ketel waarvan de afvoerpijp was losgeschoten.

,,Vanuit het ziekenhuis heb ik de huisartsenpost nog bedankt. Als het aan hen had gelegen, waren we dood geweest.'' Met een officiële klacht wil Güler de gang van zaken aan de kaak stellen. ,,Dit kan toch niet! De arts zal geen zin hebben gehad om te rijden, wat kan het anders zijn? Ze gaan niet serieus met mensen om, terwijl ze er juist zijn om te zorgen voor mensen.’’

Volgens directeur H. van Pelt van de huisartsenpost ligt het genuanceerder. Ze heeft donderdag de rapportage van het telefoongesprek opgevraagd en onderzocht. ,,De heer Güler belde inderdaad met een aantal klachten, maar meldde gelijk dat het ging om koolmonoxide en dat hij alle ramen had opengezet. Daarop is er overleg geweest tussen de doktersassistente en de dienstdoend huisarts. Het advies was: ramen open houden voor zuurstof , kopje thee met suiker nemen en als het niet goed gaat, terugbellen. De arts heeft direct geïnformeerd naar het type verwarming. Het bleek te gaan om centrale verwarming die al was uitgezet. In zo’n zeldzame situatie heb je niet direct meer een alarmerend gevoel.’’

Van Pelt zegt niet anders te kunnen concluderen dat er ’exact volgens het boekje is gehandeld’. ,,Maar ik trek me dit voorval wel aan. Als er een klacht komt, wordt die ook serieus behandeld. Iedere klacht is voor ons een leermoment die kan leiden tot kwaliteitsverbetering.’’
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: rob dierenambulanc op 6 oktober 2006, 16:43:04
Citaat
Volgens directeur H. van Pelt van de huisartsenpost ligt het genuanceerder. Ze heeft donderdag de rapportage van het telefoongesprek opgevraagd en onderzocht. ,,De heer Güler belde inderdaad met een aantal klachten, maar meldde gelijk dat het ging om koolmonoxide en dat hij alle ramen had opengezet. Daarop is er overleg geweest tussen de doktersassistente en de dienstdoend huisarts. Het advies was: ramen open houden voor zuurstof , kopje thee met suiker nemen en als het niet goed gaat, terugbellen. De arts heeft direct geïnformeerd naar het type verwarming. Het bleek te gaan om centrale verwarming die al was uitgezet. In zo’n zeldzame situatie heb je niet direct meer een alarmerend gevoel.’’

Als ik deze reactie lees dan klopt het advies van de HAP voor geen meter. Bij een mogelijke koolmonoxide gaat dan laat je daar toch de brandweer op alarmeren om metingen te doen. Maar dan geef je niet het advies "neem maar een koppie thee"
Ik hoop dat de HAP in Dordrecht fiks op de vingers wordt getikt, en dat zij hun beleid in dit soort gevallen direct bijstellen.
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: Brandpreventist op 6 oktober 2006, 19:37:58
http://www.rijnmond.nl/Homepage/Regionieuws/Nieuws?itemid=39487

Huisartsenpost Dordt erkent fout
De huisartsenpost in Dordrecht erkent dat er iets niet helemaal goed is gegaan bij een melding over een koolmonoxidevergiftiging.
uitgegeven: 17:10 06-10-2006 gewijzigd: 17:10 06-10-2006

De familie Güler ontsnapte eerder deze week aan de dood toen het giftige gas vrijkwam door een defect aan de verwarming. Dat gebeurde terwijl het gezin lag te slapen. Gelukkig werd vader Bahtin Güler wakker en herkende hij bij zichzelf de verschijnselen van een koolmonixidevergiftiging. De man gooide de ramen open en belde 112, want ook zijn vrouw en twee kinderen lagen nog in de woning.

Maar tot zijn verbazing en woede reageerde de Dordtse huisartsenpost bepaald niet zoals hij verwachtte. Volgens vader Bahtin werd hem aangeraden om alleen een kopje thee te gaan drinken en gewoon thuis te blijven.

Een officiële klacht over het merkwaardige voorval is nog niet bij haar binnengekomen. Afgelopen jaar kreeg de post overigens 42 klachten te verwerken, op een totaal van 70.000 patiënten.
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: Lukas074 op 6 oktober 2006, 21:14:47
Sorry hoor, maar waarom heeft hier de HAP de schuld van. Als die man iets vreemds merkt ga je naar buiten en bel je de politie of de brandweer.

Als er een aanrijding is geweest, bel je toch ook niet de HAP voor de gewonden.

Tuurlijk, ze hadden op de sympthonen kunnen weten dat het een MOGELIJKE koolmonoxide ZOU KUNNEN zijn.

Ik vind het het allenmaal maar een beetje opgeb lazen en zie hier ook het nut niet van deze topic :o :o
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: Delta op 6 oktober 2006, 22:34:05
Tja, het nut... Naast afreageren op de HAP (toch een hoop ontevreden klanten  :-\) is iedere fout leerzaam, zo ook deze. Er is, mijns inziens, een verwijtbare fout gemaakt door niet te adviseren de brandweer te waarschuwen, en ikzelf zou denk ik toch even zijn langsgereden of op zn minst die twee op controle laten komen. De fouten zijn geloof ik erkend, en wat er verder mee gebeurt is afwachten...
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: rob dierenambulanc op 6 oktober 2006, 22:43:06
Sorry hoor, maar waarom heeft hier de HAP de schuld van. Als die man iets vreemds merkt ga je naar buiten en bel je de politie of de brandweer.

Als er een aanrijding is geweest, bel je toch ook niet de HAP voor de gewonden.

Tuurlijk, ze hadden op de sympthonen kunnen weten dat het een MOGELIJKE koolmonoxide ZOU KUNNEN zijn.

Ik vind het het allenmaal maar een beetje opgeb lazen en zie hier ook het nut niet van deze topic :o :o

Ja steek je kop maar lekker in het zand over deze blunder. De man heeft gewoon gehandeld naar eigen gevoel idee wat goed leek op dat moment. Overigens was de man al onder invloed van de vergiftiging. De HAP had niet zo mogen adviseren, en had gelijk het advies moeten geven de brandweer te bellen. Wat in dit soort gevallen normaal is.
Ik zou me overigens schamen om de getroffen familie de schuld in de schoenen te schuiven BAH  >:( >:(
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: Karim op 6 oktober 2006, 22:49:48
Sorry hoor, maar waarom heeft hier de HAP de schuld van. Als die man iets vreemds merkt ga je naar buiten en bel je de politie of de brandweer.


Dat ze de HAP gebeld hebben is logisch, dat doe je nu eenmaal als je 's nachts met allerlei gezondheids klachten wakker wordt, daarvoor bel je niet de politie.

Wat ik enigzins irritant vind is dat de media 't verhaal niet helemaal vertellen, volgens de media was het enige advies bij die klachten dat kopje thee, terwijl er wel degelijk meer is gezegd/geadviseerd :

....en dat hij alle ramen al had opengezet.
Daarop is er overleg geweest tussen de doktersassistente en de dienstdoend huisarts. Het advies was: ramen open houden voor zuurstof , kopje thee met suiker nemen en als het niet goed gaat, terugbellen.

De arts heeft direct geïnformeerd naar het type verwarming.
Het bleek te gaan om centrale verwarming die al was uitgezet. In zo’n zeldzame situatie heb je niet direct meer een alarmerend gevoel.’’


Maar dat zie je in al die artikelen niet staan, waardoor 't natuurlijk extra stom overkomt voor de hap.
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: Peter71 op 6 oktober 2006, 23:17:33
Tja,de man van dat gezin heeft juist gehandeld door alle ramen open te zetten en de cvinstalatie uit te zetten en alsnog de brandweer te bellen.En het is voor de brandweer al snel de kous af,want doordat er wordt geventileerd krijg je toch al geen zuivere meting meer.En is het een kwestie voor het bedrijf wat de instalatie in onderhoud heeft,om de problemen op te lossen.

De HAP had wat adequater op kunnen treden,zeker als er wordt gemeld dat er 2 personen van dezelfde simptomen last hebben.dan zou een bezoekje wel op z,n plaats zijn.Nog steeds gaan er jaarlijks mensen onnodig dood door Koolmonoxide :-\
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: Lukas074 op 7 oktober 2006, 15:48:48
De artikelen die ik heb gelezen spreken elkaar 100% tegen. Eerst werd de vrouw wakker, en toen weer de man, kon zich niet meer bewegen, maar wel bellen?? Yeh wright!!!

Als ik wakker wordt en ik kan niet meer uit bed komen, ga ik echt niet het nummer van de HAP zoeken, maar bel je gewoon 112, en als de centralist, die ook beter getraint is in dit soort gevallen, kan je altijd nog het advies geven om de HAP te bellen.

Maar ja, de HAP heeft toch altijd wel gedaan.Wat er precies gebeurd is is maar aan 1 kant van het verhaal gehoord. En als ik die vent geweest was had ik het zo geluld dat het voor hem niet zo lullig uitkomt.
Het verhaal van de hap hoor je niet en komt er ook niet.
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: Brandpreventist op 7 oktober 2006, 16:05:05
http://www.ad.nl/rotterdam/drechtsteden/article685442.ece

’Huisartsenpost negeerde noodmelding’

(...)

Volgens directeur H. van Pelt van de huisartsenpost ligt het genuanceerder. Ze heeft donderdag de rapportage van het telefoongesprek opgevraagd en onderzocht. ,,De heer Güler belde inderdaad met een aantal klachten, maar meldde gelijk dat het ging om koolmonoxide en dat hij alle ramen had opengezet. Daarop is er overleg geweest tussen de doktersassistente en de dienstdoend huisarts. Het advies was: ramen open houden voor zuurstof , kopje thee met suiker nemen en als het niet goed gaat, terugbellen. De arts heeft direct geïnformeerd naar het type verwarming. Het bleek te gaan om centrale verwarming die al was uitgezet. In zo’n zeldzame situatie heb je niet direct meer een alarmerend gevoel.’’

Van Pelt zegt niet anders te kunnen concluderen dat er ’exact volgens het boekje is gehandeld’. ,,Maar ik trek me dit voorval wel aan. Als er een klacht komt, wordt die ook serieus behandeld. Iedere klacht is voor ons een leermoment die kan leiden tot kwaliteitsverbetering.’’



http://www.rijnmond.nl/Homepage/Regionieuws/Nieuws?itemid=39487

Huisartsenpost Dordt erkent fout
De huisartsenpost in Dordrecht erkent dat er iets niet helemaal goed is gegaan bij een melding over een koolmonoxidevergiftiging.
uitgegeven: 17:10 06-10-2006 gewijzigd: 17:10 06-10-2006

De familie Güler ontsnapte eerder deze week aan de dood toen het giftige gas vrijkwam door een defect aan de verwarming. Dat gebeurde terwijl het gezin lag te slapen. Gelukkig werd vader Bahtin Güler wakker en herkende hij bij zichzelf de verschijnselen van een koolmonixidevergiftiging. De man gooide de ramen open en belde 112, want ook zijn vrouw en twee kinderen lagen nog in de woning.

Maar tot zijn verbazing en woede reageerde de Dordtse huisartsenpost bepaald niet zoals hij verwachtte. Volgens vader Bahtin werd hem aangeraden om alleen een kopje thee te gaan drinken en gewoon thuis te blijven.

Een officiële klacht over het merkwaardige voorval is nog niet bij haar binnengekomen. Afgelopen jaar kreeg de post overigens 42 klachten te verwerken, op een totaal van 70.000 patiënten.

De artikelen die ik heb gelezen spreken elkaar 100% tegen. Eerst werd de vrouw wakker, en toen weer de man, kon zich niet meer bewegen, maar wel bellen?? Yeh wright!!!

Als ik wakker wordt en ik kan niet meer uit bed komen, ga ik echt niet het nummer van de HAP zoeken, maar bel je gewoon 112, en als de centralist, die ook beter getraint is in dit soort gevallen, kan je altijd nog het advies geven om de HAP te bellen.

Maar ja, de HAP heeft toch altijd wel gedaan.Wat er precies gebeurd is is maar aan 1 kant van het verhaal gehoord. En als ik die vent geweest was had ik het zo geluld dat het voor hem niet zo lullig uitkomt.
Het verhaal van de hap hoor je niet en komt er ook niet.

Aan de hand van de mediaberichten of de vrouw of de man eerder is wakker geworden concludeer jij dat de HAP 'het altijd gedaan heeft'. De HAP geeft zelf toe dat er wat fout is gegaan......  ;) :) Volgens mij ben je er met koolmonoxidevergiftiging niet met een kopje thee als je je haast niet meer kan bewegen.... Volgens mij heb je dan een beetje zuurstof te kort! ;) :-X :-X
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: Heleen Lotus op 10 oktober 2006, 15:29:40
Als iedereen nou zo ontevreden is over de HAP, waarom blijven ze dan massaal komen ?
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: RAdeR op 10 oktober 2006, 15:39:05
Als iedereen nou zo ontevreden is over de HAP, waarom blijven ze dan massaal komen ?

Ik heb zelf geen negatieve ervaring met de HAP.
Wel is het zo dat ik geen keus heb ('s avonds en 's nachts) of ik nou ontevreden ben of niet.
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: 7194 op 10 oktober 2006, 15:41:47
Als iedereen nou zo ontevreden is over de HAP, waarom blijven ze dan massaal komen ?
Soms moet je wel....  ;)
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: Heleen Lotus op 10 oktober 2006, 19:18:52
Soms moet je wel....  ;)

Ben met regelmaat op de hap te vinden.  ;)

Maar even on-topic te blijven, we kunnen van alles en nog wat lezen in de media, waar hoe het daadwerkelijk eraan toe is gegaan, weten alleen diegene die hiermee te maken gehad hebben. En een ieder heeft zo zijn eigen verhaal. Altijd jammer dat veel buitenstaanders die hier niets mee te maken hebben, het altijd beter weten.
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: Marno op 13 oktober 2006, 23:11:32
Ben met regelmaat op de hap te vinden.  ;)

Maar even on-topic te blijven, we kunnen van alles en nog wat lezen in de media, waar hoe het daadwerkelijk eraan toe is gegaan, weten alleen diegene die hiermee te maken gehad hebben. En een ieder heeft zo zijn eigen verhaal. Altijd jammer dat veel buitenstaanders die hier niets mee te maken hebben, het altijd beter weten.
Iinderdaad, degenen hier die er 'het meeste verstand van hebben', hebben zelf nog nooit klachten van een patient ingeschat en daar de verantwoordelijkheid voor gedragen. (en hebben dus blijkbaar ook nog niet geleerd om een beetje genuanceerder te denken dan zwart/wit).

Ik kan de denkwijze van de telefoniste en arts op de HAP heel goed volgen. ze hadden wellicht iets voorzichtiger kunnen zijn en de brandweer kunnen waarschuwen. Maar als de CV eenmaal uitstaat (hij was dus nog bij krachte om uit bed te komen, te lopen en helder na te denken over het uitzetten van de installatie...), en de ramen open kon het vanaf dat moment alleen maar beter gaan. Als meneer niet adequaat zou reageren aan de telefoon zou er heus wel actie ondernomen zijn.
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: Gast48368 op 18 oktober 2006, 17:03:46
Ik heb zelf geen negatieve ervaring met de HAP.
Wel is het zo dat ik geen keus heb ('s avonds en 's nachts) of ik nou ontevreden ben of niet.


Ik heb eens gebeld, waarna ze me ook op een lullige manier probeerden af te schepen......ik zei daarop> laat maar, ik draai wel een ander nummer dan (m.a.w. 112 ) daarop zei de telefoniste......moment mevrouw, ik zal even met de dienstdoende arts overleggen......toen konden we wel komen  ;D ;D ;D

m.a.w: kom voor jezelf op !!
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: vesalius op 18 oktober 2006, 18:18:18
Ik heb eens gebeld, waarna ze me ook op een lullige manier probeerden af te schepen......ik zei daarop> laat maar, ik draai wel een ander nummer dan (m.a.w. 112 ) daarop zei de telefoniste......moment mevrouw, ik zal even met de dienstdoende arts overleggen......toen konden we wel komen  ;D ;D ;D

m.a.w: kom voor jezelf op !!

Omdat ik totaal geen info heb over jouw verhaal (en die ook niet wil/hoef te hebben) wil ik daar niet op ingaan.

Wel heb ik daar 2 jaar gewerkt en een hele hoop bullshit meegemaakt van mensen die schelden, dreigen en fysiek geweld gebruiken omdat hun 1 cm lange snee niet acuut door 5 doktoren en 6 doktersassistentes behandeld wordt.

Hoor en wederhoor wordt tegenwoordig niet meer zo vaak toegepast. Zeker als het om zogenaamde medische blunders gaat hoor en lees ik een hoop onzin.
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: Mystique op 19 oktober 2006, 22:49:33
Lekker sfeertje hier...

Niemand weet 100% hoe het gegaan is, en fouten maken is menselijk. Ook al stonden er hier mensenlevens op het spel.

Het grote nadeel van HAP is dat je nooit telefonisch goed kunt beoordelen hoe iemand er aan toe is, en ik denk dat we er vanuit kunnen gaan dat iedereen z'n best doet.
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: Gast48368 op 19 oktober 2006, 22:56:23
Omdat ik totaal geen info heb over jouw verhaal (en die ook niet wil/hoef te hebben) wil ik daar niet op ingaan.

Wel heb ik daar 2 jaar gewerkt en een hele hoop bullshit meegemaakt van mensen die schelden, dreigen en fysiek geweld gebruiken omdat hun 1 cm lange snee niet acuut door 5 doktoren en 6 doktersassistentes behandeld wordt.

Hoor en wederhoor wordt tegenwoordig niet meer zo vaak toegepast. Zeker als het om zogenaamde medische blunders gaat hoor en lees ik een hoop onzin.

Ehhmm......ik heb hier geen plaatsnamen genoemd,toch?? Dit was louter een voorbeeld. En zeker geen geweld gebruikt, ik maakte me alleen (en terecht) heel veel zorgen, maar werd totaal niet serieus genomen, dan heb je maar 1 andere keus, toch??? . Dit gebeurt nog te vaak, helaas. Jammer dat je op een ietwat kortzichtige manier reageert.
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: Lukas074 op 21 oktober 2006, 19:18:55
Nu zitter we hier met zijn alle de HAP's af tezeiken, maar mensen, bekijkt het eens van de kant van de patienten. Als je eens kijkt wat voor mensen er op de SEH in ziekenhuizen lopen, vraag ik mij wel eens af of dat niet de volgende dag bij hun eigen huisarts gezien kan worden.

En mensen die je bij de hap ziet, met een hartinfarct en dan met de OV naar een hap toe.

Ik ben gewoon van mening dat mensen niet weten waar en met welke klachten naar toe moeten. Het is er al even in nederland die hap posten, maar mensen, hebben jullie welleens op de radio of tv gezien waar er een hap voor is? Heb van onze huisarst een brief gekregen dat we tegenwoordig een huisartsen post hebben en dit is het nummer......

Dus samengevat, er zou gewoon eens een campagne moeten komen wat nou eigenlijk  een hap is, wat men daat doet en met welke klachten ze daat terecht kunnen.
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: Brandpreventist op 21 oktober 2006, 22:22:34
Zou het niet 'handig' zijn als de HAP telefonist gewoon een uitvraag protocol heeft en dat volgt.... ::) ::) Als je van te voren over het protocol hebt nagedacht en laten toetsen kunnen zulke zaken (haast) niet gebeuren!  ::) ;) Zo maar een gedachte...... :P
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: Delta op 21 oktober 2006, 22:29:14
Zou het niet 'handig' zijn als de HAP telefonist gewoon een uitvraag protocol heeft en dat volgt.... ::) ::) Als je van te voren over het protocol hebt nagedacht en laten toetsen kunnen zulke zaken (haast) niet gebeuren!  ::) ;) Zo maar een gedachte...... :P

Dat hebben ze hoor ;)
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: Brandpreventist op 21 oktober 2006, 23:12:20
Dat hebben ze hoor ;)

Of ze gebruiken het niet of het protocol klopt niet of .....  ;) :)
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: Freediver op 14 november 2006, 03:01:30
:D Tja wie zijn fout het ook is geweest, geloof dat deze heer in kwestie zelf de ketel had gemonteerd en dus de slangen verkeerd heeft aangesloten  :P
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: Pim de Ruijter op 14 november 2006, 10:31:10
:D Tja wie zijn fout het ook is geweest, geloof dat deze heer in kwestie zelf de ketel had gemonteerd en dus de slangen verkeerd heeft aangesloten  :P


En heeft de krant daarover geschreven?
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: PeterEde op 14 november 2006, 16:26:00
:D Tja wie zijn fout het ook is geweest, geloof dat deze heer in kwestie zelf de ketel had gemonteerd en dus de slangen verkeerd heeft aangesloten  :P


Wat is de bedoeling van deze opmerking?
Eigen schuld, dikke bult?
Had hij dan geen recht op medische zorg?

In dat geval wordt de gezondheidszorg weer een stuk goedkoper, omdat met dat principe in het achterhoofd een groot deel van de medische zorg komt te vervallen. (Bijvoorbeeld een groot deel van de longziekten, hart-en vaatziekten, problemen als gevolg van overgewicht enz..)
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: firefighter5175 op 5 december 2006, 21:28:54
als je als mens denkt dat er iets is met het gas dan ble je niet de huisarts voor gas maar dan toch meteen de brandweer??
kijk als ze geen aanwijzingen hebben dat het medisch een indicatie is om verder beleid af te sreken
dan wordt het heel moeilijk om er iets mee te doen
en ik denk dat die mensen bot vangen bij de rechter want als die man dan verteld dat hij dacht dat het iets met het gas was dan zal de rechter misschien wel vragen of hij vooriets anders ook de verkeerde instantie benaderd
en het is uiteindelijk toch goed afgelopen
dus denk dat die mensen gewoon geluk hebben gehad en daarom is een rookmelder met een CO2 melder erin altijd handig!
Afgelopen week is er een grove inschatting fout gemaakt door de huisartsenpost in Dordrecht.

Een man uit Dordrecht werd midden in de nacht wakker met verschijnselen van duizeligheid en hoofdpijn. Hij wekte zijn vrouw en die bemerkte bij haar ook gelijk soortige klachten. De man vertrouwde het niet en dacht aan iets met gas. Hij belde de huisartsenpost in Dordrecht met dit verhaal en na beraad werd gezegd "neem maar een koppie thee, dan knap je wel van op"
De man vertrouwde het nog steeds niet, en belde de brandweer, en die reageerde wel op de juiste wijze. Zij kwamen direct terplaatsen en meten een hele hoge concentratie koolmonoxide in huis. Het complete gezin is per ambulance naar ziekenhuis vervoerd om alles te na te zien. De oorzaak was een slecht werkende CV ketel.

Maar het een grove fout en schande hou de huisartsen post dit heeft ingeschat en behandeld. De familie heeft een advocaat in de arm genomen om de huisartsenpost aan te klagen.  >:(  >:(
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: firefighter5175 op 5 december 2006, 21:33:56
ik vind het zo een onzin een huisarts de schuld geven als het huis vol CO2 is dat kan hij niet veranderen en daar is ten alle tijde de brandweer voor die het kunnen meten en niet mensen uit de witte kolom!

Sorry hoor, maar waarom heeft hier de HAP de schuld van. Als die man iets vreemds merkt ga je naar buiten en bel je de politie of de brandweer.

Als er een aanrijding is geweest, bel je toch ook niet de HAP voor de gewonden.

Tuurlijk, ze hadden op de sympthonen kunnen weten dat het een MOGELIJKE koolmonoxide ZOU KUNNEN zijn.

Ik vind het het allenmaal maar een beetje opgeb lazen en zie hier ook het nut niet van deze topic :o :o
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: Freediver op 19 januari 2007, 11:24:10
Als iedereen nou zo ontevreden is over de HAP, waarom blijven ze dan massaal komen ?

Let op!!!!!! Iedereen wil zo snel mogelijk geholpen worden. Of het nu gaat over POB of COPD, allemaal prima. Daar zijn ze voor. Acuute zaken. Maar als er in de avond en ja zelfs nacht mensen komen met flut dingen ( morgen eigen HA) met de opmerking "tja kan overdag niet hé moeten we werken, geen tijd, druk druk" dan geloof ik inderdaad dat de meeste niet weten wat acuute zorg inhoud. Nee je mag naar iemand die een visite eist (anders heb je een klacht aan je broek) om een buikgriep van 4 dagen, terwijl er ergens anders iemand niet meer aanspreekbaar is. Ok bel je 112 ggd gaat er naartoe en wil er ook een arts bij met spoed. Maar ja sorry bezet. >:( >:( >:(
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: Heleen Lotus op 19 januari 2007, 13:49:48
Let op!!!!!! Iedereen wil zo snel mogelijk geholpen worden. Of het nu gaat over POB of COPD, allemaal prima. Daar zijn ze voor. Acuute zaken. Maar als er in de avond en ja zelfs nacht mensen komen met flut dingen ( morgen eigen HA) met de opmerking "tja kan overdag niet hé moeten we werken, geen tijd, druk druk" dan geloof ik inderdaad dat de meeste niet weten wat acuute zorg inhoud. Nee je mag naar iemand die een visite eist (anders heb je een klacht aan je broek) om een buikgriep van 4 dagen, terwijl er ergens anders iemand niet meer aanspreekbaar is. Ok bel je 112 ggd gaat er naartoe en wil er ook een arts bij met spoed. Maar ja sorry bezet. >:( >:( >:(

Ben het helemaal met je eens.
Dit gebeurt inderdaad met regelmaat, met name in het weekend.
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: tebby op 10 april 2007, 07:36:28
het is maar net wie er aan de telefoon zit hoe je geholpen word en merk dat ook als je via de ehbo-verenging belt.
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: karina op 16 augustus 2011, 11:59:20
ik heb het zelfe mee gemaakt ik belde de haps dat mijn moeder zich niet goed voelde en vertelde dat ze een wasbakje en een kom bloed had op gegeven ze vonden het geen nood en kon met haar  pas over een uur  op eigen gelegenheid bij de haps terecht en toen we wereden krijg mijn moeder een massalle longbloeding waar ik naast zat ik  was in mijn auto ik  :'( :'(heb een trauma voor het leven en wat ik het ergste vind ze hebben me niet een keer hulp aan geboden
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: Red op 16 augustus 2011, 12:03:28
Dat is zeker naar voor je, maar waarom heb je de hap gebeld en niet 112?
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: karina op 16 augustus 2011, 12:11:15
Dat is zeker naar voor je, maar waarom heb je de hap gebeld en niet 112?
ik was in paniek en kon niet helder na denken
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: Lunatum op 16 augustus 2011, 12:13:04
ik heb het zelfe mee gemaakt ik belde de haps dat mijn moeder zich niet goed voelde en vertelde dat ze een wasbakje en een kom bloed had op gegeven ze vonden het geen nood en kon met haar  pas over een uur  op eigen gelegenheid bij de haps terecht en toen we wereden krijg mijn moeder een massalle longbloeding waar ik naast zat ik  was in mijn auto ik  :'( :'(heb een trauma voor het leven en wat ik het ergste vind ze hebben me niet een keer hulp aan geboden
Hoi Karina,

Dat is een erg nare gebeurtenis geweest. Ik kan me goed voorstellen dat je last van hebt.
Ik weet alleen niet of dit het juiste topic is om daarover te praten. Heb je je klacht ook bij de huisartsenpost weggelegd? Ik denk dat het beter is om het daar te bespreken dan hier op een forum.
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: karina op 16 augustus 2011, 12:17:02
oke sorry  ik zoch alleen mensen die het zelfde hadden mee gemaakt ik bedoel een massalle longbloeding een praatgroep lotgenoten
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: Moon op 16 augustus 2011, 12:18:43
Even dan mijn ervaring.

Vorige week was ik met mijn zoon op de HAP. Helaas ook niet echt lekker gereageerd. Wel door de assistente, maar de arts vroeg niet uit (vroeg eigenlijk niets) tijdens het bezoek en trok direct een conclusie. Helaas een foute.

Met mijn schoonmoeder ook een keer geweest. Zij was toen 76 en gevallen met de fiets. Ze kon amper bewegen, maar volgens de arts was er niets aan de hand. De volgende dag heb ik haar naar de SEH gebracht waar een schouder uit de kom, breuk in schouderblad en breuk in onderarm werden geconstateerd.

Het ligt er vaak aan welke arts je treft. Soms krijg ik echt het gevoel dat ik 'teveel'  ben en een zeur, terwijl achteraf blijkt dat ik wel terecht naar de HAP 'mocht'. Maar ik ben ook genoeg adequaat geholpen.

En ja, ik weet dat er onzettend veel mensen voor Jan ... komen, omdat ze of geen tijd hebben om naar de huisarts te gaan of een soort second opinion willen hebben, maar de kunst is om het kaf van het koorn te scheiden.
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: RAdeR op 16 augustus 2011, 12:24:43
oke sorry  ik zoch alleen mensen die het zelfde hadden mee gemaakt ik bedoel een massalle longbloeding een praatgroep lotgenoten

Een massale longbloeding is beslist een traumatische ervaring. Zelfs verpleegkundig personeel in ziekenhuizen vinden dat ook één van de mindere kanten van het vak.
Zoek contact met je eigen huisarts. Hij kan je verder adviseren.
Sterkte.
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: JackM op 16 augustus 2011, 12:25:16
Naar mijn mening zit je als het echt nodig is beter op de SEH dan bij de HAP. HAP is leuk voor kleine dingetjes, maar die kleine dingetjes kan ik zelf ook wel oplossen. Ben 2x op de HAP geweest en kreeg 2X te horen dat ik naar de SEH mocht doorlopen. Ben 1x rechtstreeks naar de SEH gegaan en ook dat was geen probleem. Over het algemeen wacht ik met de kleine dingetjes liever tot de volgende dag tot ik mijn eigen huisarts kan spreken :)
Titel: Re: Fout huisartsenpost Dordrecht
Bericht door: RAdeR op 16 augustus 2011, 12:26:46
Dit is geen klaagtopic over huisartsenposten.
Topic gaat over een situatie in 2006 bij de huisartsenpost Dordrecht, waar inmiddels alles wel over is gezegd (vandaar een slotje).