Meekijken bij de melding

[Juffie]

https://www.ambulancezorg.nl/nieuws/binnenkort-112-meldingen-met-beeld

Binnenkort meekijken met meldingen. Goed idee?
Wellicht kan de ambulance aanrijdend al op het MDT scherm zien wat er gaande is.
Of is er dan toch sprake van een privacy issue.

[ir. Auditor]

Voegt het iets toe aan je werk als verpleegkundige als je alvast een filmpje kunt kijken?
Het lijkt me belangrijk om tijdens het rijden na ook gewoon de aandacht van beide bij het rijden te houden.

[oma]

Ik ben het niet met je eens. In Qatar komt het regelmatig voor dat de meldkamer meldingen uitgeeft aan politie-, ambulance- en/of brandweereenheden en vervolgens de melder vraagt om aan de lijn te blijven om foto of live beelden te verzenden.

De centralist kan deze beelden direct doorzetten naar de terminals in de aanrijdende voertuigen. Centralisten kunnen ook alle foto's en video's van sociale media direct doorzetten naar de hulpverleningsvoertuigen.

De beelden zijn zoals Fletwed zegt waardevol voor zowel brandweer, politie en ambulancedienst. Het zien van 1 foto kan veel meer zeggen dan 100 woorden. Het zien van een foto kan ook zorgen dat de situatie urgenter is dan de melding doet vermoeden waardoor er direct opgeschaald kan worden.

Live beelden kunnen zelfs levens redden omdat een centralist iemand die niet kan reanimeren telefonisch zal uitleggen wat ze moeten doen tot de eerste eenheden van ambulance ter plaatse zijn. Als er meerdere mensen aanwezig zijn kan de centralist gewoon meekijken en direct corrigeren als hij ziet dat de reanimatie niet goed gaat.

Brandweerbevelvoerders ervaren het ook als waardevol als ze het brandende object zien, o.a. waar de ingang zit, waar de rook vandaan komt, of ramen gebroken zijn of vol roetaanslag zitten, enz.

Paramedics vinden het ook voordeel als de melder bij zware ongevallen op verzoek van de meldkamer even de slachtoffers filmt waardoor ze onderweg al kunnen zien wat er moet gebeuren en welk slachtoffer als eerste hulp nodig heeft.

Het filmen van (beknelde) slachtoffers door de melder kan levens redden omdat de vakcentralist of een paramedic de melder kan zeggen te stoppen met filmen en direct een slachtoffer zijn ademweg open te houden of een bloeding te stoppen.

In Qatar zegt de centralist wel tegen de melder dat hij ook op andere omstanders moet letten en direct moet roepen dat hij "police" aan de telefoon heeft en in opdracht de beelden maakt. Het is belangrijk om te voorkomen dat andere omstanders de melder klappen geven of zijn telefoon afpakken omdat hij slachtoffers aan filmen is.

De drijvende kracht achter deze technieken en gebruik maken van sociale media (foto en video) is de politie. Je weet dat na een terreuraanslag honderden mobiele meldingen binnen zullen komen van mensen die op of nabij de lokatie van de aanslag zijn. Het is voor de politie/recherche een prachtig pretpark als de meldkamer al deze mobiele bellers vraagt om rondom te gaan filmen en te blijven filmen.

Door de lokatiegegevens van de mobiele telefoon weten rechercheurs precies waar de beelden zijn gemaakt door de melder en het exacte tijdstip van de beelden is ook geregistreerd. De meldkamer verzamelt dus een enorme collectie videobeelden waardoor rechercheurs precies kunnen achterhalen wie er direct na de aanslag in de omgeving aanwezig waren.

Het levert de politie ook meer beelden en een vollediger totaalbeeld van een groter gebied op dan achteraf via de media te vragen of er burgers zijn die iets gefilmd hebben en het willen uploaden op een website van de politie.

[ir. Auditor]

De meeste van die voordelen kun je behalen als de centralist de beelden kan zien en eventueel de waardevolle informatie kan doorgeven aan de eenheden onderweg.
Daarvoor hoeft de verpleegkundige in de auto niet perse zelf mee te kijken en kun je in de auto zelf meer rust houden en concentratie op het verkeer.
Ook is het voor de centralist waarschijnlijk makkelijker om de melder, die ook cameraman is, instructies te geven. Zowel over wat hij moet filmen, als eventuele handeling die hij moet verrichten. De rust van een meldkamer is waarschijnlijk wat prettiger  om via de telefoon instructies van te krijgen, dan wanneer de melder naar instructies van de verpleegkundige uit de ambulance zelf zou moeten luisteren met herrie van de sirene en ambulance op de achtergrond.

[oma]

De meeste van die voordelen kun je behalen als de centralist de beelden kan zien en eventueel de waardevolle informatie kan doorgeven aan de eenheden onderweg.
Daarvoor hoeft de verpleegkundige in de auto niet perse zelf mee te kijken en kun je in de auto zelf meer rust houden en concentratie op het verkeer.
Ook is het voor de centralist waarschijnlijk makkelijker om de melder, die ook cameraman is, instructies te geven. Zowel over wat hij moet filmen, als eventuele handeling die hij moet verrichten. De rust van een meldkamer is waarschijnlijk wat prettiger  om via de telefoon instructies van te krijgen, dan wanneer de melder naar instructies van de verpleegkundige uit de ambulance zelf zou moeten luisteren met herrie van de sirene en ambulance op de achtergrond.

Bij ons zet de meldkamer de beelden gewoon door naar de aanrijdende voertuigen. Het is nuttig als de paramedic (bijrijder) al beelden kan zien omdat je dan weet wat je aantreft en je plan van aanpak al in de auto kan maken. De bijrijder hoeft niet op het verkeer te letten, het is de taak van de paramedic achter het stuur.

[Fletwed]

Bij ons zet de meldkamer de beelden gewoon door naar de aanrijdende voertuigen. Het is nuttig als de paramedic (bijrijder) al beelden kan zien omdat je dan weet wat je aantreft en je plan van aanpak al in de auto kan maken. De bijrijder hoeft niet op het verkeer te letten, het is de taak van de paramedic achter het stuur.

Twee zien meer dan één, met andere woorden... je assisteert de bestuurder.

[Rhonus]

Dat is prima als de bijrijder toch niets te doen heeft, maar totaal geen reden om af te zien van voorbereiding op de inzet. Als chauffeur kun je prima in je eentje rijden. Zodra je een bijrijder nodig hebt, moet je ander werk zoeken..

[oma]

Dat is prima als de bijrijder toch niets te doen heeft, maar totaal geen reden om af te zien van voorbereiding op de inzet. Als chauffeur kun je prima in je eentje rijden. Zodra je een bijrijder nodig hebt, moet je ander werk zoeken..

Inderdaad, een chauffeur heeft ook weinig aan een assisterende bijrijder die je zegt dat er van rechts geen verkeer aankomt. Je moet je als chauffeur zelf vergewissen dat er inderdaad geen verkeer aankomt voor je gas bij geeft en de kruising overknalt.

[Ko van Leeuwen]

https://www.ambulancezorg.nl/nieuws/binnenkort-112-meldingen-met-beeld

Trauma-artsen hebben ons bijvoorbeeld nu al gevraagd of het niet mogelijk is de triage te doen met Skype: omstanders instrueren een slachtoffer in beeld te brengen, zodat men bijvoorbeeld via de gelaatskleur kan zien of iemand in levensgevaar is.”

Ahum. Wie zegt dat de cameratelefoon wel kleur-echt is? Zeker met gezien de verschillende soorten straatverlichting. En heeft de trauma-arts beschikking over een beeldscherm wat het beeld kleur-echt weergeeft?

Verder is een app die meteen de locatie aangeeft en doorverbind met de juiste meldkamer uiteraard wel een goede zet.

[oma]

https://www.ambulancezorg.nl/nieuws/binnenkort-112-meldingen-met-beeldAhum. Wie zegt dat de cameratelefoon wel kleur-echt is? Zeker met gezien de verschillende soorten straatverlichting. En heeft de trauma-arts beschikking over een beeldscherm wat het beeld kleur-echt weergeeft?

Je zou ook kunnen overwegen om een hoogwaardige camera te gebruiken waarmee de ambulancedienst de beelden gaat verzenden naar het traumacentrum. Een traumachirurg moet zich niet eens willen bezig houden met triage via skype en  instrueren van omstanders bij een ongeval.

5 juni 2015:

Hospitals, medical facilities may get 'hand cameras' soon

Doha

HOSPITALS and medical facilities in Qatar may soon get a 'medical hand camera' which is 'legally' safe, designed for use in operation theatres, ambulances and rescue helicopters.

http://archive.qatar-tribune.com/viewnews.aspx?n=507C1DBD-E44C-46CB-A799-A716D45E3AB8&d=20150605

Productinformatie XotoCAM 1.1:  http://www.xotonicsmed.com/de/produkte/xotocam-1.1/